Reiseveranstalter aufgepasst. Vielleicht haben Sie schon von den neuesten Nachrichten im Online-Verkauf und -Geschäft für Reisen und Touren gehört. GetYourGuide bietet jetzt eine Online-Ticketing-Lösung für Reiseveranstalter - mit einem ansprechenden Buchungs-Widget in einer berührungslosen Ticketing-Lösung.
Was bedeutet das für die Reiseveranstalter? Wie können Reiseveranstalter besser entscheiden?
Wir führen Sie durch die GetYourGuide Ticketing-Lösung.
GetYourGuide Ticketing Lösung: Ein umfassender Überblick für Reiseveranstalter
Mehr Direktbuchungen sind der Traum eines jeden Reiseveranstalters. Allerdings kann ein Mangel an Markenpräsenz und organischem Marketing eine Reisemarke daran hindern, dies zu erreichen.
Deshalb wenden sich viele an OTAs oder Online-Reisebüros, um sich zu präsentieren. Und das ist eine gute Sache!
OTAs haben Zugang zum größten Kundenstamm weltweit. Sie haben Zugang zu den besten Platzierungen und zur besten Sichtbarkeit in den Suchmaschinen.
Auf der anderen Seite erhalten OTAs eine saftige Provisionsgebühr pro Buchung. Die Preise beginnen bei 20 % pro Buchung, und das ist eine Menge! Aber wie sieht es mit GetYourGuide Online-Buchungsmaschinenlösungen aus?
GetYourGuide, einer der größten OTAs der Welt, bietet jetzt eine Buchungsmaschine für seine Veranstalter an. Das bedeutet, dass Sie als Veranstalter direkte Online-Verkäufe über die Ticketing-Lösung von GetYourGuide direkt auf Ihrer Website tätigen können und gleichzeitig Ihre Touren auf dem Marktplatz gelistet haben - ziemlich vielversprechend, nicht wahr?
Die "einfachste Lösung
GetYourGuide behauptet, dass sein Widget die einfachste Lösung mit einem ansprechenden Checkout-Widget ist. Etwas, das Betreiber wollen und Kunden lieben.
Die Betreiber können das Widget sogar individuell gestalten und es an ihr eigenes Branding anpassen. Es ist einfach und sieht auch noch gut aus!
Damit sind Ihre Reisen auf einem der weltweit größten OTA-Marktplätze gelistet und Sie haben ein cooles Buchungs-Widget direkt auf Ihrer Buchungsseite.
Einfach. Schnell. Cooles Branding.
Sehen Sie sich an, wie TicketingHub dabei hilft, Kunden vor Ort einfach und schnell in nur 5 Schritten zur Kasse zu bitten! Kostenlose Demo hier.
Abgesehen von den Merkmalen müssen die Reiseveranstalter auch über die Gewinne und Verluste nachdenken.
Da Sie dem System der OTAs unterstellt sind, bedeutet dies auch, dass Sie Ihr Unternehmen den Bedingungen und Richtlinien der OTAs unterwerfen.
Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Dinge abzuwägen.
Pro und Kontra
Der Beitritt zu GetYourGuide Ticketing kann für Reiseveranstalter eine gute Möglichkeit sein, ihre Dienstleistungen zu rationalisieren und ihren Kunden Komfort zu bieten - aber es lohnt sich, vorher zu recherchieren.
Hier sind wir eingetaucht und haben die Schwerstarbeit geleistet. Ich hoffe, das hilft Ihnen, liebe Reiseveranstalter, besser zu entscheiden, ob GetYourGuide Ticketing etwas für Sie ist oder nicht.
Direktbuchungen und Gebühren
GetYourGuide hat seine genauen Preise noch nicht bekannt gegeben. Aber laut dem Bericht von Arival mit dem Sprecher von GetYourGuide können sie "basierend auf dem Feedback von 'ihren' Partnern bestätigen, dass 'ihre' Gebührenstruktur für Buchungsmaschinen sehr wettbewerbsfähig ist."
Sicherlich kann eine von einem OTA bereitgestellte Buchungslösung eine niedrigere Gebühr pro Buchung bieten, aber wie sieht es mit dem Verdienst aus Direktverkäufen und Buchungen aus? Werden Gäste, die über das Buchungs-Widget auf Ihrer Website buchen, Ihre Kunden sein? Wer ist Eigentümer der Kundenkontaktdaten?
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Wie bereits erwähnt, ist die Gewinnung von Direktbuchungen der beste Erfolg eines jeden Reiseveranstalters. Jeder sollte dies also ernsthaft in Betracht ziehen.
Mitnehmen:
- Achten Sie darauf, die Kosten pro Buchung zu berechnen - dazu gehören nicht nur die Provision oder Servicegebühr, sondern auch die Kosten für die Kundendaten. Bevor Sie also die gepunktete Linie unterschreiben, sollten Sie abwägen, ob es einen Unterschied in Ihren Preismodellen und -strukturen gibt, wenn Sie eine von einem OTA angebotene Buchungslösung integrieren oder ob Sie Reservierungssysteme verwenden. Und schließlich sollten Sie auch die Bedingungen für das Kundeneigentum berücksichtigen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Reise-Website durch Tipps zur Optimierung der Konversionsrate verbessern können.
Vermarktung mit anderen OTAs
Eine weitere Marketingstrategie, die sich die meisten Veranstalter zunutze machen, ist die Vermarktung ihrer Reisen in verschiedenen OTA-Kanälen. Abgesehen von GetYourGuide bieten mehr OTAs mehr Kundensichtbarkeit für Ihre Reisen.
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Möchten Sie sich mit ihnen integrieren? Da Sie mit einer von einem OTA bereitgestellten Buchungsplattform oder Website verbunden sind, sind Ihre Vertriebsmöglichkeiten wahrscheinlich begrenzt.
Wenn sie es erlauben, dann ist das großartig! Dann sollten Sie die Kosten noch einmal überdenken. Bekommen sie auch eine Provision pro Buchung über diese Kanäle? Wie lauten ihre Bedingungen?
Mitnehmen:
- Achten Sie bei der Auswahl einer Buchungslösung darauf, dass Integrationen und Ihre Vertriebsmöglichkeiten nicht eingeschränkt oder behindert werden. Auch hier gilt: Lesen Sie die Bedingungen und Richtlinien, kalkulieren Sie die Kosten, und vergleichen Sie. Verkaufen Sie einzigartige Erlebnisse? Airbnb Experiences ist die richtige Plattform für Sie. Lesen Sie unseren Blog über das Anbieten von Attraktionen und Touren mit Airbnb.
Geschäftliche Bedürfnisse
Und schließlich sollten Sie wissen, was es für Ihr Unternehmen tun kann. Wie sieht es mit den Funktionen aus, abgesehen von der Unterstützung des Buchungsprozesses auf Ihrer Website?
- Bietet es das, was Sie für die Optimierung von Backend-Aufgaben benötigen - wie Kundenservice, Automatisierung und E-Mail-Kampagnen?
- Oder müssen Sie noch für eine weitere Software bezahlen, um diese Anforderungen zu erfüllen?
Auf der anderen Seite bietet eine komplette Online-Buchungssoftware fast alles, was ein Reiseveranstalter für seinen Betrieb benötigt. Von SMS- und E-Mail-Nachrichten, Sprachoptionen, Selbstbuchungs- und Umbuchungsanfragen, schnellerem Checkout, Upselling und Cross-Selling, OTA-Integration, einer POS-Lösung mit geringer Infrastruktur und mehreren Online-Zahlungsportalen - sie haben alles!
Darüber hinaus verlangen Ticketing-Plattformen wie TicketingHub keine Gebühren für diese Funktionen. Ganz zu schweigen davon, dass TicketingHub nur eine Gebühr von 3 % pro Buchung erhebt - das ist die Hälfte des Preises der meisten heutigen Buchungssystemanbieter. Damit erhalten Sie ein voll funktionsfähiges Buchungssystem, das Sie in kürzester Zeit zum Laufen bringen kann!
Mitnehmen:
- Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Reiseveranstalter oder ein Startup-Unternehmen sind, finden Sie heraus, welche Anforderungen Ihr Reiseveranstalter an ein Buchungssystem stellt. Beginnen Sie mit den grundlegenden Prozessen, Backend-Funktionen sowie Automatisierungswerkzeugen und -funktionen. Bietet die Buchungslösung diese Funktionen? Wenn nicht, sind Sie dann bereit, für ein anderes System zu zahlen, das diese Prozesse und Integrationen abdeckt? Wägen Sie die Kosten ab und berechnen Sie Ihren ROI, wenn sich das Risiko lohnt.
Sehen Sie sich die Zahlungsoptionen von TicketingHub an - vom Scannen der Tickets über Chip und Pin bis hin zur Hardware-POS-Lösung.
Je mehr Optionen, desto besser
Als Reiseveranstalter haben Sie die freie Wahl. Aber viele Wahlmöglichkeiten zu haben, ist eigentlich eine gute Sache!
Solange Sie wissen, was Sie von einem Buchungssystem erwarten und was die einzelnen Optionen bieten, können Sie eine kluge Entscheidung treffen.
Jeder Reiseveranstalter ist anders - in Bezug auf Bedürfnisse, Funktionen, Backend-Support und Integrationen. Aber jeder Reiseveranstalter hat das gleiche Ziel: Er möchte es seinen Kunden leicht machen, ihn zu finden und bei ihm zu buchen, und sein Backend so weit wie möglich vereinfachen.
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