Maximierung der Buchungen mit einem anpassbaren Buchungs-Widget | Tipps für Reiseveranstalter

"Wie der Statista Mobility Market Outlook schätzt, stammen mehr als zwei Drittel des Umsatzes im globalen Reise- und Tourismusmarkt aus Online-Verkaufskanälen" - Statista

Dieser Artikel richtet sich an Veranstalter von Touren und Aktivitäten die nach Ressourcen für die Integration eines Online-Buchungs-Widgets in ihre Touren suchen.

Wenn Sie eine sind oder planen, eine zu haben, dann sind diese Ressourcen perfekt für Sie.

Als Reiseveranstalter möchten Sie sicherlich mehr Direktbuchungen erhalten, mehr zufriedene Kunden haben, ein gutes Management und einen effizienten Arbeitsablauf im Team haben.

Wussten Sie, dass ein Buchungssystem Ihnen helfen kann, alles auf einmal zu erledigen?

Wir werden Ihnen also helfen, mit Ihrem Online-Geschäft zu beginnen - und dabei geht es vor allem um das Buchungs-Widget.

Was ist ein Buchungs-Widget?

Einfach ausgedrückt, ist ein Buchungs-Widget ein Widget, das Sie Ihrer Reise-Website (auf Ihrer Homepage oder Ihrer Buchungsseite) hinzufügen können, wo Gäste Termine, Vermietungen und Touren buchen können. Es funktioniert mit einer Schaltfläche"Jetzt buchen" oder einer CTA-Schaltfläche (Call-to-Action).

Damit können Ihre Gäste über einen Online-Buchungskalender sehen, welche Touren oder Vermietungen verfügbar sind, sowie die Preise für die Touren und zusätzliche Produkte, die Sie verkaufen. Die meisten Buchungs-Widgets zeigen auch die verfügbaren Währungen an - so haben internationale Gäste mehr Möglichkeiten zur Auswahl.

Ein Online-Buchungs-Widget ist wie Ihr 24/7-Rezeptionist. Es kann Buchungen und Reservierungen annehmen, während Sie schlafen. Es ist der erste Eindruck, den Ihr Reiseunternehmen bei den ersten Gästen hinterlässt, und eine großartige Gelegenheit, um zu zeigen, was Sie zu bieten haben.

Warum brauchen Sie ein Buchungs-Widget?

Das Einbinden eines Buchungs-Widgets in Ihre Website ist aus vielen Gründen hilfreich.

#1 Verbessert das Kundenerlebnis

Erstens wird das Kundenerlebnis rationalisiert. Die Gäste müssen nicht mehr per E-Mail, DM oder Telefon anrufen, wenn sie etwas buchen möchten.

Stattdessen können sie einfach online buchen - einen Termin auswählen, das Buchungsformular ausfüllen, über die verfügbaren Zahlungssysteme bezahlen und die Buchung bestätigen - alles mit nur wenigen Klicks!

Wenn Sie also mehr Kunden anlocken wollen, könnte das Angebot von mehr Online-Buchungsmöglichkeiten die Antwort sein.

Erstaunlich 94 % der Menschen würden sich eher für Ihren Dienst als für andere entscheiden, wenn sie diese bequeme Möglichkeit hätten.

Die Menschen lieben die Bequemlichkeit - daher ist die Online-Buchung das, was sie antreibt.

Verkaufskanäle, über die Gäste Touren online buchen können:

• Kanäle der sozialen Medien (Facebook und Instagram)
• Reise-Website
• Über Online-Reisebüros (OTAs) - TripAdvisor oder Viator, Airbnb Experiences, oder GetYourGuide

#2 Vereinfacht Ihr Back-End

Zweitens entfällt die Notwendigkeit der manuellen Eingabe von Buchungen auf Ihrer Seite.

Alles, was Sie tun müssen, ist die Integration mit einer Buchungssoftware oder einem Tour-Reservierungssystem, wie TicketingHub. Das Reservierungssystem integriert Sie dann mit den Anbietern von Zahlungsmethoden, installiert das Widget auf Ihrem CMS oder Website-Builder, und alles andere ist automatisiert.

Wenn Sie es satt haben, all Ihre Verkäufe (persönlich, online und über OTAs) zu verwalten, dann übernimmt das jetzt Ihre Buchungssoftware für Sie.

Es kann alle Ihre Buchungen und Reservierungen in einem synchronisieren - so sparen Sie Zeit für manuelle Tabellenkalkulationen und Logbücher.

Darüber hinaus kann die Buchungssoftware automatische Gastnachrichten ermöglichen. Damit sparen Sie nicht nur Zeit, sondern bieten Ihren Gästen auch ein besseres Erlebnis!

#3 Wachsende Direktbuchungen

Drittens erhöht es die Zahl der Direktbuchungen, da mehr Menschen direkt buchen, wenn sie die Seite nicht verlassen müssen.

Da der Buchungsprozess für sie einfacher ist, werden sie wahrscheinlich eher direkt bei Ihnen buchen als bei anderen (über OTAs oder andere Reiseanbieter).

#4 Überarbeitung des Markenauftritts

Das Buchungs-Widget bietet Ihnen außerdem die Möglichkeit, Ihre Markenpräsenz zu verbessern und Ihr Erscheinungsbild zu professionalisieren.

Dank der Anpassungs- und Anzeigeoptionen können Sie sicherstellen, dass Ihr Widget zum Erscheinungsbild Ihrer Website und zum Stil Ihrer Marke passt. Dies trägt dazu bei, ein Gefühl der Einheit zwischen dem, was Kunden auf der Seite sehen, und dem, was sie von dem Reiseveranstalter erwarten, zu schaffen.

#5 Sichert die Gäste

Die Gewissheit, direkt beim Reiseveranstalter zu buchen, erhöht das Sicherheitsgefühl des Gastes.

Außerdem ist ein Buchungs-Widget wie das von TicketingHub SSL-gesichert. Einfach ausgedrückt: Es ist zertifiziert, um Gästedaten - persönliche Informationen, Kreditkartendaten usw. - vor böswilligen Online-Nutzern zu schützen.

Wenn Sie Ihre Gäste wissen lassen, dass ihre Daten geschützt sind, wächst ihr Vertrauen in Ihr Reiseunternehmen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Buchungs-Widget und einer Buchungsseite?

Ein Buchungs-Widget und eine Buchungsseite können beide für Onlinebuchungen verwendet werden, aber es gibt deutliche Unterschiede zwischen den beiden. 

Buchungs-Widget

Buchungs-Widgets sind kleine, in sich geschlossene Codeteile, die in Websites oder E-Mails eingebettet werden können. Ein in Ihre Website eingebettetes Online-Buchungs-Widget bietet Kunden eine einfache Möglichkeit, verfügbare Termine zu sehen und mit nur wenigen Klicks eine Buchung vorzunehmen.

Das bedeutet, dass die Kunden die Website, auf der sie sich gerade befinden, nicht verlassen müssen und jederzeit ihr gewünschtes Zeitfenster auswählen können, ohne eine andere Seite besuchen, browsen oder zusätzliche Formulare ausfüllen zu müssen.

Darüber hinaus können eingebettete Widgets mit einigen fortschrittlichen Funktionen wie benutzerdefinierten Nachrichten, einem Kalender-Widget, dynamischen Preisen und One-Click-Zahlungen ein besseres Kundenerlebnis bieten als andere Methoden der Online-Buchung. 

Seite buchen

Buchungsseiten hingegen sind eigenständige Webseiten, auf denen Kunden und Klienten alle Informationen und Beschreibungen finden oder weitere Fragen zu den von den Unternehmen angebotenen Dienstleistungen beantworten können, zusammen mit Optionen zur Auswahl von Terminen/Zeitfenstern und Verfügbarkeit.

Daher erfordern sie im Vergleich zu Buchungs-Widgets mehr Besuche von potenziellen Kunden, bevor sie abgeschlossen werden können, was je nach Gestaltung oder Code zu längeren Ladezeiten führt.

Zwar stehen den Nutzern auf diesen speziellen Webseiten mehr Informationen über die angebotenen Dienste zur Verfügung, doch bieten diese Seiten im Allgemeinen nicht immer ein so reibungsloses Gesamterlebnis wie die Einbettung eines Widgets, da die meisten Nutzer mehr Schritte (d. h. mehrere Klicks) benötigen, bevor sie ihre endgültige Auswahl treffen können.

Wie finden Sie ein gutes Buchungs-Widget für Ihre Reise-Website?

Der beste Weg, dies herauszufinden, ist zu wissen, welche Funktionen für Sie und Ihre Gäste am besten geeignet sind.

Einfach zu buchen bei

Das Buchungs-Widget, für das Sie sich entscheiden, sollte seinen Zweck erfüllen - einfach, direkt und geradlinig.

Das Buchungs-Widget von TicketingHub zum Beispiel ermöglicht einen schnellen Buchungsvorgang. In nur 5 Schritten schließt ein Gast seine Buchung ab, von der Verfügbarkeit der Tour über die Kundeninformationen bis hin zum Zahlungsvorgang.

Einfach und schnell zu integrieren

So wie es für Ihre Gäste einfach sein sollte, sollte es auch für Ihr Backend nicht schwer sein. Es sollte Ihnen Zeit für das Onboarding der Kunden und die Anpassung der Software durch das Team sparen.

Anpassbar und SEO-freundlich

Um Ihrer Marke gerecht zu werden, ist ein anpassbares und dennoch leichtgewichtiges Widget am besten geeignet. Es sollte Ihnen die Möglichkeit geben, Schriftfarben, -stile und -größen, Hintergrundfarben und sogar Sprach- und Währungsoptionen anzupassen.

Wenn Sie dieses Widget auf Ihrer Website oder Homepage hinzufügen, sollte es schnell geladen werden, um Ihre SEO zu verbessern.

Wie erstellt man das TicketingHub Widget vom Backend aus?

Das TicketingHub Booking Widget ist ein dynamisches Tool, das nahtlos in Ihre Website integriert werden kann und es Ihren Kunden ermöglicht, Ihre Produkte direkt von Ihrer Website aus mühelos zu buchen.

Hier erfahren Sie, wie Sie ein Widget mit TicketingHub erstellen und anpassen können:

1. Widget-Erstellung einleiten

• Navigieren Sie zum Abschnitt Widgets in Ihrem Dashboard.
• Klicken Sie auf Neues Widget erstellen.

2. Widget-Einstellungen konfigurieren

• Benennen Sie Ihr Widget: Vergeben Sie einen eindeutigen Namen für Ihr Widget.
• Wählen Sie Ihre Produkte: Wählen Sie die verfügbaren Produkte für die Buchung über das Widget aus.
• Definieren Sie Extras: Bieten Sie zusätzliche Optionen oder Zusatzleistungen an, aus denen die Kunden beim Ticketkauf wählen können.
• Erstellen Sie Pakete: Bündeln Sie mehrere Produkte oder Extras für spezielle Angebote.
• Merchandising-Artikel verwalten: Konfigurieren Sie alle mit dem Widget verbundenen Waren.
• Anpassen des Erscheinungsbildes: Passen Sie das Aussehen des Widgets und der Buchungsschaltfläche an die Ästhetik Ihrer Marke an, einschließlich Farbschemata, Schriftarten und Logos.
• Einstellungen konfigurieren: Legen Sie Parameter wie Ticketmengen, Zeitfenster und Verfügbarkeitsregeln fest.
• Erweiterte Anpassung: Vertiefen Sie die Anpassungsmöglichkeiten mit benutzerdefinierten CSS- und JavaScript-Optionen.
• Wählen Sie Ihren Buchungsablauf: Entscheiden Sie sich zwischen der Ansicht "Tickets", "Kalender" oder "Liste".
• Anpassen der Markenfarben: Stellen Sie sicher, dass Ihr Widget mit den Farben Ihrer Marke übereinstimmt.
• Wählen Sie den Widget-Anzeigemodus: Entscheiden Sie, ob das Widget als Schaltfläche erscheinen oder in Ihre Webseite eingebettet werden soll.
• Wählen Sie unterstützte Währungen und Sprachen: Gehen Sie auf Ihre Zielgruppe ein, indem Sie mehrere Sprachen und Währungsoptionen anbieten.
• Veröffentlichen und Testen: Klicken Sie nach dem Einrichten auf Änderungen veröffentlichen. Verwenden Sie die Schaltfläche Testen, um das Widget vor der Fertigstellung in der Vorschau anzuzeigen.

3. Vorhandenes Widget klonen

Wenn Sie bereits ein Widget eingerichtet haben und es mit geringfügigen Änderungen wiederholen möchten, können Sie es klonen:

• Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zu Widgets und wählen Sie das Widget aus, das Sie klonen möchten.
• Bestätigen Sie den Kanal für das geklonte Widget und wählen Sie das zugehörige Produkt aus.
• Klicken Sie anschließend auf Änderungen veröffentlichen und kopieren Sie den Widget-Code, um ihn auf Ihrer Website einzubetten.
• Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Verkäufe, wählen Sie eine Bestellung aus und suchen Sie den Link zu dem für die Kasse verwendeten Widget. Testen Sie das Widget, um sicherzustellen, dass es wie vorgesehen funktioniert.

Sie können auch ein Widget für das Log-in Ihres Wiederverkäufers erstellen.

Die Zusammenarbeit mit Wiederverkäufern und Partnern ist ein zentraler Aspekt bei der Erweiterung Ihrer Reichweite. Mit TicketingHub können Sie mühelos ein spezielles Widget für Ihre Wiederverkäufer einrichten und so eine nahtlose Erfahrung für Sie und Ihre Partner gewährleisten.

So geht's:

Einrichten eines Reseller-Logins

• Navigieren Sie zu Dashboard > Kanäle.
• Klicken Sie auf " Neuen Kanal erstellen " und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
• Gehen Sie nach dem Speichern zu Channels, wählen Sie den von Ihnen erstellten Channel aus und klicken Sie dann auf Neues Widget erstellen.
• Konfigurieren Sie das Widget mit Ihren Produkten. Wählen Sie unter Look and Feel > Context die Option Reseller Portal.
• Entscheiden Sie sich für den Benutzerfluss, indem Sie unter Look and Feel > Landing zwischen Calendar First, Tickets First oder Event View wählen.
• Klicken Sie nach der Konfiguration auf Änderungen veröffentlichen. Kopieren Sie den Widget-Code aus der Vorschau und betten Sie ihn in die Landing Page Ihrer Website ein, die für Wiederverkäufer bestimmt ist.

Integration des TicketingHub-Widgets auf Ihrer Website

Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website durch die nahtlose Integration des TicketingHub-Widgets.

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine reibungslose Umsetzung:

1. Fertigstellen und Speichern Ihres Widgets

Nachdem Sie Ihr Widget an die Ästhetik und die Dienstleistungen Ihrer Marke angepasst haben, klicken Sie bitte auf Änderungen veröffentlichen. Mit dieser Aktion werden Ihre Konfigurationen verfestigt und für die Integration in die Website vorbereitet.

2. Testen und Überprüfen vor dem Einbetten

Bevor Sie das Widget auf Ihrer Website einbinden, müssen Sie sich von seiner einwandfreien Funktionalität überzeugen. Gehen Sie dazu in den Verkauf und wählen Sie eine bestimmte Bestellung aus. Ein Link in den Details der Bestellung führt Sie zu dem Widget, das für diese Kasse verwendet wird. Testen Sie das Widget, indem Sie auf diesen Link klicken. Wenn es reibungslos funktioniert, sind Sie bereit für den nächsten Schritt.

3. Abrufen und Einbetten des Widget-Codes

Nach der Verifizierung hat die Plattform einen eindeutigen Code für Ihr Widget generiert. Kopieren Sie einfach den Widget-Code. Dieser spezielle Code ist der Schlüssel zum Einbinden des Widgets in Ihre Website und gewährleistet, dass die Besucher einen optimierten Buchungsprozess genießen.

Anmerkung des Autors: Wenn Sie Hilfe bei der Installation oder bei der Fehlersuche benötigen, steht Ihnen unser Kundendienstteam jederzeit zur Verfügung.

Ausführlichere Schritte finden Sie auch in unserem Helpdesk:

• Wie man ein Widget erstellt
• So richten Sie das Widget für Wiederverkäufer ein

Testen Sie eine Demo mit TicketingHub

TicketingHub kann das Buchungs-Widget Ihrer Tour-Marke sein. Wir können Ihnen zeigen, wie ein schnell integriertes, SEO-freundliches und dennoch einfach zu bedienendes Buchungs-Widget Ihr Reisegeschäft aufwerten kann.

Unser Widget kann mit nur einer einzigen Zeile Code in Ihre Website integriert werden. Ja, Sie haben richtig gehört - so schnell und einfach geht es. Wir können ein Buchungs-Widget auf Ihrer Homepage oder auf Ihrer Buchungsseite einbinden - wie auch immer Sie es haben möchten.

Wenn Sie diesen Artikel hilfreich finden, lassen Sie es uns wissen! Wir würden uns freuen, auch von Ihnen zu hören.

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