Sie wollen also ein Reiseunternehmen gründen? Das ist großartig! Aber wie gehen Sie vor, wenn Sie nicht viel Geld haben? Oder vielleicht haben Sie zwar etwas Geld gespart, wissen aber nicht, wie Sie das Beste daraus machen können. Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen.
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um ein Reiseunternehmen erfolgreich zu gründen - unabhängig davon, wie viel Geld Sie zur Verfügung haben.
Erste Schritte: Ihre Geschäftsnische
Finden Sie Ihre Leidenschaft
Bei der Wahl einer Geschäftsnische für Ihr Reiseveranstaltergeschäft ist es wichtig, dass Sie sich mit dem beschäftigen, was Sie mit Leidenschaft tun. So können Sie sicherstellen, dass sich Ihr Enthusiasmus und Ihr Wissen in der Erfahrung widerspiegeln, die Sie Ihren Kunden bieten.
So können Sie beispielsweise mit kulinarischen Führungen Ihr Wissen über die lokale Küche, Restaurantkultur und Kulturgeschichte unter Beweis stellen. Auf diese Weise wird das Erlebnis für die Kunden angenehmer, da sie sehen, dass Sie wirklich in ein außergewöhnliches Erlebnis investieren.
Bewerten Sie Ihre Stadt
Als Nächstes sollten Sie die Attraktionen, Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Veranstaltungen in Ihrer Stadt bewerten. In diesem Schritt können Sie lokale Tourismustrends und bestehende Reiseveranstalter recherchieren, um die Konkurrenz zu verstehen und Möglichkeiten zu finden, sich von ihr abzuheben.
Informieren Sie sich auch über die Geschichte Ihrer Stadt, um einzigartige Touren zu entwickeln. Wenn Ihre Stadt zum Beispiel ein kulturelles Erbe hat, sollten Sie eine Tour entwerfen, die die Geschichte und Kultur Ihrer Stadt präsentiert.
Gründliche Nachforschungen werden sicherstellen, dass die Kunden eine angenehme Erfahrung machen und Ihr Unternehmen anderen Reiseveranstaltern vorziehen.
Identifizieren Sie Ihren Zielmarkt
Sie müssen herausfinden, wer Ihre Zielgruppe ist und welche demografischen Gruppen Sie ansprechen. Daraus ergibt sich, welche Art von Reisen Sie anbieten, welche Sprache Sie in den Reisebeschreibungen verwenden und über welche Vertriebskanäle Sie für Ihr Reiseunternehmen werben.
Wenn Sie sich beispielsweise an Millennials wenden, sollten Sie Social-Media-Elemente und andere interaktive Aktivitäten wie Schnitzeljagden in Ihre Touren einbauen. Wenn Sie hingegen auf eine ältere Zielgruppe abzielen, sollten Sie sich auf Touren mit pädagogischen und historischen Aspekten konzentrieren.
Einfach ausgedrückt: Überlegen Sie sich, welche Art von Menschen sich am meisten von Ihrem Reiseveranstalter angezogen fühlen, und gehen Sie auf ihre spezifischen Interessen ein.
Recherchieren Sie Ihre Konkurrenten
Um ein erfolgreiches Reiseveranstalterunternehmen zu gründen, ist es wichtig zu wissen, was und mit wem man konkurriert. Recherchieren Sie die Reisen, Preise und anderen Dienstleistungen Ihrer Konkurrenten.
Auf diese Weise erhalten Sie einen Einblick in die Reisebranche und können Ihr eigenes Angebot entsprechend anpassen. Dazu gehört auch, herauszufinden, was andere Unternehmen falsch machen, damit Sie deren Schwächen ausnutzen können, um Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
Nehmen wir an, Sie stellen fest, dass Ihre Konkurrenten nicht genügend Kundenservice bieten. Dann können Sie sich darauf konzentrieren, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Registrieren Sie Ihr Reiseunternehmen
Nennen Sie Ihre Tour
Der Name des Reiseveranstalters ist das Erste, was Sie bei der Anmeldung Ihres Reiseveranstalters entscheiden müssen. Halten Sie ihn einfach, aber einprägsam, und stellen Sie sicher, dass der Name vermittelt, was Sie anbieten.
Wenn Sie sich beispielsweise auf Weinreisen spezialisiert haben, könnten Sie Ihr Unternehmen "Vineyard Tours" oder etwas Ähnliches nennen.
Vergewissern Sie sich auch, dass die Domäne noch frei ist und nicht von einem anderen Unternehmen übernommen wurde. Wenn möglich, sollten Sie auch erwägen, Ihren Tournamen als Marke zu schützen.
Danach können Sie nun zum örtlichen Handelsregister gehen (je nach Standort), um Ihr Unternehmen offiziell anzumelden.
Gewährleistung der Einhaltung
Vergewissern Sie sich, dass Sie alle erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen haben, um in Ihrem Gebiet legal tätig zu sein. Dies hängt von Ihrem Wohnort ab. Informieren Sie sich also über die örtlichen Vorschriften, um festzustellen, welche Dokumente für die Gründung eines Reiseunternehmens erforderlich sind.
In einigen Gebieten sind beispielsweise bestimmte Versicherungen oder zusätzliche Genehmigungen für die Tätigkeit erforderlich. Sie müssen die anfallenden Gebühren bezahlen und sich für eventuell anfallende Steuern anmelden.
Legen Sie dann fest, ob Sie sich als Reiseleiter oder als selbständiger Unternehmer anmelden wollen. Dies ist wichtig, da davon abhängt, wie Sie besteuert werden und welche Art von Dokumenten und lokaler Gewerbeerlaubnis Sie einreichen müssen.
Eröffnung eines Geschäftskontos
Sobald Sie Ihr Reiseunternehmen angemeldet haben, eröffnen Sie ein spezielles Geschäftskonto, um Ihre privaten und geschäftlichen Finanzen zu trennen.
Es ist zwar bequemer, wenn Sie nur Ihr persönliches Konto verwenden, aber Sie brauchen ein Geschäftskonto, wenn Sie Rechnungen ausstellen, Ihre Betriebskosten verfolgen und Zahlungen von Kunden annehmen wollen.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Haftpflichtversicherung haben
Versicherungen sind in der Tourismusbranche von großer Bedeutung. Als Reiseveranstalter haben Sie es wahrscheinlich mit großen Gruppen von Menschen zu tun, die Sie auf Reisen an unbekannte Orte mitnehmen. Das bedeutet, dass es trotz der besten Sicherheitsmaßnahmen zu Unfällen oder Verletzungen kommen kann.
Um sich vor möglichen Risiken zu schützen, sollten Sie eine angemessene Haftpflichtversicherung abschließen. Die meisten Versicherer bieten spezielle Pakete für Reiseveranstalter an. Schauen Sie sich also um, um das richtige Angebot für Ihr Unternehmen zu finden.
Gestaltung Ihres Reiseveranstalters
Erstellen Sie Ihren Geschäftsplan
Nachdem Sie sich um alle rechtlichen Aspekte gekümmert haben, können Sie mit der Planung Ihres Reiseveranstalters beginnen. Beginnen Sie mit der Erstellung eines umfassenden Geschäftsplans, in dem die Ziele Ihres Reiseveranstalters dargelegt sind.
Dies hilft Ihnen nicht nur dabei, sicherzustellen, dass Ihre Tour-Idee realisierbar ist, sondern dient auch als lebendiges Dokument, das Ihnen dabei hilft, alle Aspekte eines erfolgreichen Tour-Geschäfts zu berücksichtigen.
Ohne einen Geschäftsplan werden Sie wahrscheinlich kostspielige Fehler machen oder wichtige Chancen verpassen. Er ist so etwas wie ein Fahrplan für Ihr Unternehmen, der Ihre Unternehmensstruktur, eine Marktanalyse, eine Kurzbeschreibung des Unternehmens, einen Marketingplan und -strategien, Finanzprognosen und eine Liste Ihrer Produkte und Dienstleistungen umfasst.
Finden Sie heraus, was Ihr Unternehmen einzigartig macht
Ihr Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) hebt Sie von anderen Reiseveranstaltern in Ihrer Region ab. Es ist das, was Menschen dazu bringt, Ihr Unternehmen anderen vorzuziehen.
Fragen Sie sich selbst: "Wodurch unterscheidet sich mein Reiseveranstalter von der Konkurrenz?"
Vielleicht bieten Sie zum Beispiel günstigere Preise an als andere von Ihnen. Oder vielleicht haben Sie eine große Auswahl an Touren zur Verfügung. Was auch immer es ist, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal hervorheben, denn das ist unglaublich wichtig.
Bestimmen Sie Ihre Preisstrategie für die Tour
Sie müssen sich auch für eine Preisstruktur entscheiden. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Transportkosten, Eintrittsgelder oder Mahlzeiten und andere Auslagen, die mit der Durchführung der Tour verbunden sind.
Das Wichtigste, was Sie beachten müssen, ist der Preis, den Ihre Zielkunden tatsächlich zu zahlen bereit sind.
Wenn Sie den besten Preis gefunden haben, sollten Sie ihn in Ihren Geschäftsplan aufnehmen. Wenn Sie dann Ihr Reiseunternehmen gründen, haben Sie wettbewerbsfähige Preise und Pakete, die Kunden anziehen.
Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass Sie nicht nur einen Pauschalpreis für alle Kunden berechnen müssen. Sie könnten zum Beispiel Rabatte für größere Gruppen anbieten. Sie könnten auch Treueprämien oder Rabatte für Stammkunden anbieten.
Entwickeln Sie eine Markengeschichte
Schreiben Sie eine fesselnde Geschichte über Ihre Marke, die potenziellen Kunden hilft zu verstehen, was Sie tun, warum Sie es tun und wie es ihnen nützen kann.
Sie können Informationen darüber einfügen, was Sie dazu inspiriert hat, Ihr Unternehmen zu gründen, Ihr Leitbild, die Werte, für die Sie stehen, und die Art und Weise, wie Ihre Dienstleistungen dazu beitragen können, die Reiseerlebnisse Ihrer Kunden angenehmer zu gestalten.
Diese Geschichte sollte die Grundlage für alle Ihre Marketingbemühungen sein - von der Erstellung von Werbematerialien über die Gestaltung einer Website bis hin zur Auswahl von Tourmanagern.
Wenn Sie es richtig anstellen, kann dies dazu beitragen, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen und es dazu zu bewegen, bei Ihrem Reiseveranstalter zu buchen.
Gestalten Sie Ihr Logo und Ihre eigene Website
Ein professionell aussehendes Logo und eine Website sind ebenfalls wichtig. Sie helfen dabei, eine Online-Präsenz für Ihr Unternehmen zu schaffen, Kunden anzuziehen und Ihre Dienstleistungen zu präsentieren.
Achten Sie beim Logo darauf, dass es einfach, aber auffällig ist, damit sich die Leute es leicht merken können.
Was die Website betrifft, so sollten Sie alle wichtigen Details wie Ihr Reiseangebot, Preise, Bewertungen und Kontaktinformationen angeben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auch mobilfreundlich ist, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Sie könnten auch erwägen, einen Blog einzurichten, um interessante Inhalte zum Thema Reisen und Tourismus bereitzustellen, die für die Leser hilfreich sein können.
Melden Sie sich für eine Online-Buchungssoftware für Ihre Touren an
Die Wahl der richtigen Online-Buchungssoftware hilft Ihnen, Ihre Abläufe zu rationalisieren und Ihren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten.
Suchen Sie nach einem Online-Buchungssystem, das einfach zu bedienen ist, mit dem Sie Ihre Touren individuell gestalten können und das sich mit anderen Plattformen wie sozialen Medien integrieren lässt. Außerdem benötigen Sie ein sicheres Zahlungsportal, damit Kunden ihre Touren sicher und bequem buchen können.
Es ist wichtig, in die richtige Software für Ihr Unternehmen zu investieren, da sie Ihnen helfen kann, Zeit und Geld zu sparen, indem sie Dinge wie Kundenbuchungen und Zahlungen automatisiert.
Hier sind einige hilfreiche Links, die Ihnen helfen können, die beste Buchungssoftware zu finden:
- 3 Schritte: Wie Sie Ihre Reisebuchungssoftware richtig auswählen
- Wie Sie die beste Online-Buchungssoftware für Reiseveranstalter finden
- Top 10 Schlüsselfunktionalitäten: Tour Booking Software
Kontakte mit Menschen aus der Branche knüpfen
Nehmen Sie Kontakt zu anderen Reiseleitern und Reiseveranstaltern auf.
So erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Branche und lernen bewährte Verfahren kennen. Sie können sich auch mit örtlichen Reiseführern in Verbindung setzen, tourismusbezogenen Gruppen und Online-Foren der Tourismusbranche beitreten, um Vernetzungsmöglichkeiten zu finden, und mit anderen an gemeinsamen Projekten zusammenarbeiten.
Engagieren Sie sich in lokalen Tourismusaktivitäten
Die Teilnahme an lokalen Reiseveranstaltungen oder Konferenzen, die mit Ihrem Unternehmen zu tun haben, ist ebenfalls eine gute Möglichkeit, Ihr Netzwerk zu erweitern und sich über die neuesten Branchentrends zu informieren.
Sie können sogar lokalen Tourismusverbänden und Handelskammern beitreten, um mehr Möglichkeiten zu haben, potenzielle Kunden zu erreichen.
Dazu gehört der Aufbau von Beziehungen zu den folgenden Stellen:
- Lokale Gemeindeämter
- Online-Reisebüros
- Seminare der Facebook-Gruppe
Start und Vermarktung Ihres Reiseveranstalters
Auflistung Ihrer Reisen in Online-Reisebüros oder OTAs
Sie können Ihre Touren bei beliebten OTAs wie Expedia und TripAdvisor auflisten, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. Natürlich erhalten sie einen Anteil an Ihren Provisionen. Dennoch können Sie auf diese Weise ein größeres Publikum erreichen und mehr Buchungen für Ihr Unternehmen generieren.
Lesen Sie: Wie man auf TripAdvisor listet + zu vermeidende Fehler
Bewährte SEO-Verfahren für Ihren Eintrag und Ihre Website anwenden
SEO (Search Engine Optimization) kann eine schwierige Aufgabe für Unternehmen sein, die gerade erst anfangen. Die ordnungsgemäße Optimierung Ihrer Website, Blogbeiträge und anderer Inhalte für die Sichtbarkeit in Suchmaschinen ist für den Erfolg in der heutigen digitalen Landschaft unerlässlich.
Eine umfassende SEO-Strategie sollte die Recherche und Analyse von Schlüsselwörtern, die Optimierung von Meta-Tags und Beschreibungen, die Erstellung von Inhalten, den Aufbau von Links, lokale SEO sowie laufende Analysen und Berichte umfassen.
Auch wenn es für kleine Unternehmen oder solche, die neu in der Branche sind, schwierig sein kann, mit der Umsetzung eines SEO-Plans zu beginnen, kann die Befolgung bewährter Praktiken zu erhöhter Online-Sichtbarkeit und Erfolg in Suchmaschinen führen.
Kaufen Sie Google AdWords (wenn Sie können)
Meistens dauert es eine Weile, bis Ihre SEO-Bemühungen tatsächlich Früchte tragen. In solchen Fällen kann die Investition in eine Google AdWords-Kampagne dazu beitragen, dass Ihre Touren von potenziellen Kunden wahrgenommen werden und schnell Leads generieren.
Google AdWords ist eine Pay-per-Click (PPC)-Werbeplattform, mit der Sie in der weltweit größten Suchmaschine für Ihre Dienstleistungen werben können. Sie müssen Anzeigen, Gebote und Budgets sorgfältig zusammenstellen, um die richtige Art von Traffic auf Ihre Website zu lenken.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kampagnen regelmäßig überwachen, um sicherzustellen, dass sie Ihre Ziele erreichen und einen guten ROI (Return on Investment) liefern.
Vermarktung per E-Mail
Das Versenden von E-Mails an Ihre potenziellen Kunden ist eine gute Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu bleiben und sie über Ihre Touren zu informieren.
Entwerfen Sie überzeugende Betreffzeilen, die Aufmerksamkeit erregen, personalisieren Sie E-Mails mit Kundendaten (falls vorhanden) und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gesendeten Nachrichten für jedes Segment Ihrer Zielgruppe relevant sind.
Sie können sogar automatisierte E-Mail-Sequenzen verwenden, um Leads zu pflegen und sie durch den Verkaufstrichter zu bringen. So können Sie Leads effizienter und effektiver in zahlende Kunden umwandeln.
Engagieren Sie sich in den sozialen Medien
Reiseeinkäufe sind ein visuelles Erlebnis. Daher sind Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok usw. großartige Kanäle, um Ihre Reisen zu bewerben und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Erstellen Sie Inhalte, die Ihr Publikum ansprechen - z. B. Videos von Ihren Tourstandorten, Geschichten von zufriedenen Kunden und interessante Bilder zu Ihren Touren. Mit einer Präsenz in den sozialen Medien können Sie ein größeres Publikum erreichen.
Finden Sie heraus, was mit der Analytik funktioniert
Sie möchten nicht, dass Ihre Marketingbemühungen ins Leere laufen. Deshalb ist es wichtig, Ihre Kampagnen regelmäßig zu verfolgen und zu analysieren. Das hilft Ihnen zu verstehen, was im Marketing besser funktioniert, und ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf notwendige Änderungen vorzunehmen.
Mithilfe von Analysetools wie Google Analytics können Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Marketingstrategien für Sie am besten funktionieren.
Die Daten, die Sie mit diesen Tools erhalten, können Ihnen helfen, Ihre Bemühungen auf die Kanäle zu konzentrieren, die den höchsten ROI erzielen, und Ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen über zukünftige Kampagnen zu treffen.
Machen Sie einen Testlauf
Bevor Sie Ihre Touren starten, sollten Sie ein paar Testläufe durchführen. So können Sie mögliche Probleme mit der Tour erkennen und sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert.
Organisieren Sie eine Probetour, laden Sie Freunde und Verwandte dazu ein und holen Sie deren Feedback ein, was funktioniert und was nicht. Nehmen Sie dann die notwendigen Änderungen auf der Grundlage ihrer Vorschläge vor, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Führungen perfekt sind, bevor Sie sie der Öffentlichkeit zugänglich machen.
Starten Sie Ihre Touren
Schließlich ist es an der Zeit, Ihre Touren zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie sie auf allen oben genannten Kanälen und in den traditionellen Medien bewerben.
Verfolgen Sie die Buchungen und Bewertungen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Nehmen Sie dann bei Bedarf Anpassungen vor, um eine erfolgreiche Tourneesaison zu gewährleisten.
Achten Sie während des gesamten Einführungsprozesses darauf, dass der Kundenservice oberste Priorität hat. Dies führt häufig zu Mund-zu-Mund-Propaganda und Empfehlungsmarketing, was langfristig zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen wird.
Abschließende Überlegungen
Die Gründung eines eigenen Reiseveranstalters kann eine schwierige Aufgabe sein, aber mit den richtigen Strategien kann sie sehr lohnend werden. Es gibt viel zu beachten, wenn es darum geht, ein erfolgreiches Reiseunternehmen zu vermarkten und zu führen, aber ich hoffe, dieser Leitfaden hat Ihnen einen Einblick in die notwendigen Schritte für den Start gegeben.
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