E-Mail-Marketing ist ein unglaublich leistungsfähiges Instrument für Reisebüros. Es ermöglicht Ihnen, mit Ihren Kunden auf persönliche Weise in Kontakt zu treten und Beziehungen aufzubauen, die sie dazu ermutigen, Reisen bei Ihnen zu buchen.
In diesem Blogbeitrag werden wir die E-Mail-Marketing-Tipps besprechen, die jedes Reisebüro kennen sollte. Wir decken alles ab, von der Erstellung einer Willkommens-E-Mail bis zur Erweiterung Ihrer E-Mail-Liste. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie eine E-Mail-Marketingkampagne erstellen, mit der Sie Ihre Geschäftsziele erreichen!
Fangen wir an!
Warum E-Mail-Marketing für Reisen wichtig ist
E-Mail-Marketing ist ein unverzichtbares Instrument, das Reiseveranstalter nicht mehr ignorieren können. Es ist ein effektiver Weg, um Kunden an Reisemarken zu binden und Beziehungen zu Reisefans aufzubauen, die zu treuen Kunden werden könnten.
Mit E-Mail-Marketing können Reiseveranstalter ihren Kundenstamm direkt erreichen und Einblicke in die Kundenpräferenzen gewinnen, indem sie durch Umfragen, Erhebungen oder Kampagnen Feedback sammeln.
Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass Reise-E-Mails von Spam-Filtern blockiert werden, geringer als bei anderen Formen der Online-Werbung und -Promotion, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihnen potenzielle Buchungen entgehen.
Darüber hinaus kann eine wirksame E-Mail-Marketingkampagne für Reisen, die die richtigen Daten nutzt, zu einer Umsatzsteigerung für Reiseunternehmen führen. Es bietet ihnen auch eine zuverlässige Einnahmequelle und trägt dazu bei, ihr langfristiges Wachstum und ihre Stabilität in dieser ständig schwankenden Branche zu sichern.
Die Reisebranche hat sich schnell auf das E-Mail-Marketing für Reisen eingestellt, und die Ergebnisse sind einfach unglaublich.
Jüngste Untersuchungen zeigen, dass E-Mail-Marketing im Reisebereich für jeden investierten Dollar eine Rendite von 42 Dollar bringt und damit eine der effizientesten Formen der Online-Werbung ist, die es heute gibt.
Reiseveranstalter, die E-Mail-Marketing betreiben, können Tools wie automatisierte Begrüßungs-E-Mails und segmentierte Kampagnen einsetzen, um ihre Wirkung auf die Kunden zu maximieren und gleichzeitig personalisierte Nachrichten zu übermitteln, die Markentreue und Engagement fördern.
Ihre Effektivität hat sich immer wieder bewährt, und Reise-E-Mails treiben das Wachstum von Reisemarken auf der ganzen Welt weiter an.
Wie Sie Beziehungen aufbauen und Ihr Publikum erweitern können
Wenn es um den Erfolg von E-Mail-Marketing geht, ist der Inhalt Ihres Newsletters entscheidend. Ihr Newsletter sollte mehr sein als nur ein Verkaufsargument für gute Reiseangebote. Zum einen muss der Inhalt relevant und wirklich hilfreich für den Reiseplaner sein.
Indem Sie sich mit dieser Art von ansprechenden Inhalten von der Konkurrenz abheben, fesseln Sie deren emotionale Aufmerksamkeit und stellen sicher, dass sie immer wieder zu Ihnen zurückkehren, um wertvolle Informationen zu erhalten. Und wenn es darum geht, welche Art von Inhalten Sie anbieten wollen, ist Kreativität wirklich Ihr bester Freund!
Setzen Sie also den Hut eines Lehrers auf und geben Sie interessante pädagogische Ratschläge. Lassen Sie Ihre Abonnenten etwas lernen, was sie nicht wussten, bevor sie mit Ihren E-Mails interagierten.
Wenn Sie wertvolle Inhalte anbieten, die bei den Reisenden auf Resonanz stoßen, werden diese beginnen, Ihnen als Experten und nicht nur als Verkäufer zu vertrauen, und das ist der Zeitpunkt, an dem Sie ein stärkeres Engagement und eine stärkere Loyalität erfahren.
Sie brauchen Ideen für Inhalte wie:
- Reise-E-Books
- Verschiedene Reiseideen
- Videos und Podcasts
- Reise-Tipps
- Listen von Reisezielen, die man gesehen haben muss
- Interviews mit erfahrenen Reisenden
- Stadtführer und andere nützliche Informationen
Welche Arten von Reise-E-Mail-Inhalten können Sie nun verwenden? Lassen Sie uns tiefer einsteigen.
7 Reise-E-Mail-Inhaltstypen für meilenweite Ergebnisse
Begrüßen Sie uns mit einer Willkommens-E-Mail
Begrüßungs-E-Mails sind wie der erste Eindruck eines Unternehmens, der die Kundenerfahrung in beide Richtungen beeinflussen kann. Es ist wichtig, dass Ihre Willkommens-E-Mail den richtigen Eindruck hinterlässt und den Ton für zukünftige Interaktionen mit Ihnen angibt.
Eine kürzlich durchgeführte Studie hat ergeben, dass Willkommensnachrichten eine um 42 % höhere Lese- und Klickrate haben als Standard-E-Mail-Kampagnen. Das bedeutet, dass Ihre Kunden Ihre Nachricht mit größerer Wahrscheinlichkeit öffnen, lesen und sich mit ihr beschäftigen!
Das bedeutet, dass Ihre Konversionsraten steigen werden, wenn Sie dies in Ihrer Marketingstrategie verwenden.
Profi-Tipp: Vergessen Sie nicht, an dieser Stelle einen Call-to-Action-Button einzufügen. Dies wird Ihre Abonnenten dazu bringen, eine Aktion zu unternehmen.
Geben Sie Ihren Grüßen eine persönliche Note
Bei Ihren E-Mail-Marketingkampagnen geht es nicht nur darum, einen guten Service zu bieten, sondern auch darum, ein Erlebnis zu schaffen. Auch wenn Kunden nicht auf Reisen sind, wollen sie gehört werden, und keine Art der Kommunikation vermittelt das besser als die Personalisierung.
Mit personalisierten E-Mails können sich Reisebüros im Posteingang abheben und einen besseren Return on Investment garantieren.
Kein Wunder, dass 82 % der Reisenden der Meinung sind, dass die luxuriösesten Reiseerlebnisse von Unternehmen stammen, die sich die Zeit nehmen, ihre Kommunikation zu personalisieren.
Reiseveranstalter können sich diese starke Verbindung zunutze machen, indem sie in ihren E-Mails aufmerksame Akzente setzen.
Profi-Tipp: Um maßgeschneiderte Nachrichten zu versenden, ist die Segmentierung eine Taktik, bei der Ihre Abonnenten anhand ihrer Vorlieben oder ihres Verhaltens in Kategorien eingeteilt werden, um Inhalte zu liefern, die für sie relevanter sind. Sie können Daten durch Umfragen, Wettbewerbe und andere Vorlieben sammeln.
Heben Sie Ihr Bildmaterial hervor
Reisen ist so viel mehr als nur ein Ort, an den wir gehen. Es ist ein Attribut, das nicht nur Kultur, Essen und Aktivitäten umfasst, sondern auch Gefühle und Emotionen.
Das E-Mail-Design spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, die Leser zu motivieren, eine Reise auf ihre Bucket List zu setzen, und verleiht ihnen mehr Lebendigkeit, wenn es mit den richtigen Bildern verwendet wird.
Bilder wecken Emotionen und können zeigen, wie andere einen Ort vor ihnen erlebt haben, was genau die Motivation liefert, die man für eine Reise braucht. Bilder sind für das Erzählen von Geschichten unersetzlich und helfen dem Leser, von Anfang bis Ende bei der Sache zu bleiben - und verleiten ihn dazu, sich selbst auf eine Reise zu begeben.
Sie liefern Bilder, die die Grenzen zwischen dem realen Leben, dem Verstehen und dem Fantasieland durchbrechen.
Profi-Tipp: Durch den effektiven Einsatz von Bildern in Ihrem E-Mail-Design werden Sie erfolgreicher sein, wenn Sie Ihre Leser dazu bringen, selbst Reisende zu werden.
Versenden von Reise-Newslettern, die Dringlichkeit ausdrücken
Reisen kann eine lebensverändernde Erfahrung sein, nach der wir alle streben. Es ist etwas, das jeder nutzen sollte, und jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um mit der Planung einer Reise zu beginnen! Deshalb ist der Versand von Reise-Newslettern, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln, so wichtig.
Dieses Gefühl der Dringlichkeit kann Menschen dazu motivieren, schneller zu handeln als sie es sonst tun würden, und ihnen die Möglichkeit geben, ihre Traumreise zu verwirklichen.
You can play with this appeal by offering limited promotions such as discounts or early bird events for special occasions when decision-making needs to happen quickly.
Kombinieren Sie diese Dringlichkeit mit attraktiven Angeboten und besonderen Anlässen, und schon haben Sie einen starken Anreiz! Stellen Sie sicher, dass in Ihren Newslettern die Angebote und die entsprechenden Zeiträume sowie die Gültigkeitsdauer der Angebote klar angegeben sind.
Diese einfachen, aber sinnvollen Maßnahmen werden dazu beitragen, den Absatz sowohl bei treuen Kunden als auch bei Kunden, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung noch nicht kennen, zu steigern.
Profi-Tipp: Verwenden Sie E-Mail-Gutscheine, um den Verkauf anzukurbeln und das Engagement zu steigern.
Bereitstellung von Bildungsinhalten über die Reisebranche
Notieren Sie sich Ihre "Warum"-Ziele. Das bedeutet, dass die Kenntnis der Ziele, die Sie mit dem Teilen von Inhalten in Ihrem Newsletter verfolgen, den Entscheidungsprozess beeinflussen und die Menschen dazu bringen kann, etwas zu unternehmen!
Wenn es Ihr Ziel ist, Ihr Wissen zu verbreiten, dann kann ein ansprechendes Marketing eine gute Möglichkeit sein, dies zu tun. Es ist wichtig zu bedenken, dass die von Ihnen erstellten Inhalte nur innerhalb der Grenzen Ihres Newsletters bleiben, wenn Sie solche Marketingtechniken verwenden.
So kann es zu einer exklusiven Ressource für den Wissensaustausch nur mit denjenigen werden, die es abonniert haben oder mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen auf irgendeine Weise verbunden sind.
Diese Art von Exklusivität sollte als Alleinstellungsmerkmal (USP) genutzt werden, um Menschen dazu zu bewegen, sich für Ihr Angebot anzumelden - und ihnen die Möglichkeit zu geben, Teil eines besonderen Stammes in diesem Umfeld zu sein.
Profi-Tipp: Verwenden Sie Videos! Menschen können sich an bis zu 95 % einer Botschaft erinnern, wenn sie sie auf Video sehen, und erleben dabei eine größere emotionale Bindung.
Binden Sie Ihr Publikum ein
Wenn Menschen ihren nächsten Urlaub planen, sprechen sie als Erstes mit Freunden und Familienmitgliedern, die bereits an demselben Ort waren. Und warum?
Wenn wir von den Erfahrungen anderer im Ausland hören, erhalten wir wertvolle Einblicke, können Verbindungen zur Gemeinschaft aufbauen und unser Vertrauen in ein bestimmtes Reiseziel oder Reisebüro stärken.
Diese gemeinsame Einstellung, fremde Orte gemeinsam zu erleben, ist der Grund, warum die Einbeziehung von Kundenrezensionen in E-Mail-Marketingkampagnen für Reisen so wirkungsvoll sein kann.
Wenn die Leser aus erster Hand erfahren, was frühere Reisende über ihre Reise dachten und diese über eine E-Mail-Kampagne weiterempfehlen, können Unternehmen dieses positive Gemeinschaftsgefühl nutzen, um das Vertrauen der Leser zu gewinnen.
Daher ist die Verwendung von Kundenrezensionen in den Newslettern und Marketingkampagnen Ihres Reisebüros eine großartige Möglichkeit, nicht nur mehr Vertrauen zu gewinnen, sondern auch eine persönliche Note hinzuzufügen, die die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen wird!
Profi-Tipp: Machen Sie es Ihren Kunden leicht, eine Bewertung zu hinterlassen und an Ihrem Treueprogramm teilzunehmen. Lesen Sie unseren detaillierte Anleitung wie Sie dies tun können.
Es ist Zeit, Kontakte zu knüpfen, Reisebüros!
Es ist erstaunlich zu sehen, wie einflussreich die sozialen Medien wirklich sind, wenn es um Reisen geht.
Laut einer Studie recherchieren unglaubliche 86 % der Menschen ein Reiseziel, nachdem sie einen Beitrag in den sozialen Medien gesehen haben, was die Wirksamkeit dieses Marketinginstruments unterstreicht.
The takeaway here is that if you want your message and promotions to have the maximum reach, then there's no better way than combining email marketing and social media outreach.
Auf diese Weise wird sichergestellt, dass beide Parteien an einem Strang ziehen und Synergieeffekte erzielen, was zu einem größeren Erfolg führt - nicht nur für das Reisebüro, sondern auch für potenzielle neue Kunden!
Wenn Sie Ihren E-Mails einige einfache Schaltflächen für soziale Medien hinzufügen, können die Leser Ihre Beiträge schnell in ihren eigenen Netzwerken teilen. Außerdem bietet das Einfügen von Beiträgen oder Inhalten direkt in der E-Mail selbst dem Empfänger einen besseren Überblick darüber, was Sie online tun.
Pro-Tipp: Gestalten Sie Ihre Reise-E-Mail-Vorlagen responsiv und mobilfreundlich, da immer mehr Nutzer ihre Mobiltelefone verwenden.
Wie Sie Ihre E-Mail-Liste für Reisen erweitern können
Wenn es um digitales Marketing geht, ist eine E-Mail-Liste unerlässlich. Die Gewinnung von Abonnenten für Ihre Liste ist auch nicht so schwierig, wie es klingt! Mit der richtigen Strategie können Sie schnell und einfach eine hochwertige E-Mail-Liste aufbauen.
Persönliches Sammeln von E-Mail-Adressen
Bitten Sie die Leute, sich für Ihre E-Mails anzumelden, wenn Sie sie persönlich ansprechen. Das kann zwar zeitaufwändig sein, ist aber eine effektive Methode, um E-Mails von potenziellen Kunden und Klienten zu erhalten.
Außerdem können Sie diese Gelegenheit nutzen, um sofort Rabatte und andere Angebote zu machen, um Anreize für die Anmeldung zu schaffen.
Dank des Fortschritts in der Mobiltechnologie haben wir jetzt Zugang zu einer Reihe von E-Mail-Sammel-Apps, die von verschiedenen Mobilgeräten oder Smartphones aus bedient werden können.
Sammeln von E-Mail-Adressen über Ihre Website
Pop-ups
Pop-ups sind eine der effektivsten Methoden, um Ihre Abonnentenliste aufzubauen und eine E-Mail-Datenbank zu erweitern. Sicher, sie können für Besucher ein wenig lästig sein. Aber wenn sie richtig eingesetzt werden, können Pop-ups sowohl für große als auch für kleine Reisebüros ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs sein.
Sie fallen nicht nur durch ihre auffällige Platzierung auf, sondern ermutigen die Abonnenten auch zum schnellen Handeln, indem sie ihnen eine bequeme und einfach zu nutzende Anmeldemöglichkeit bieten.
Profi-Tipp: Eine clevere Marketing-Botschaft in Form eines Pop-ups kann jemanden schnell vom "bloßen Stöbern" dazu bringen, sich mit Ihrem Reiseunternehmen zu beschäftigen.
Eingebettete Formulare
Eingebettete Formulare sind eine gute Möglichkeit, E-Mail-Adressen zu sammeln. Sie werden in der Regel in der Seitenleiste einer Website platziert und ermöglichen es den Besuchern, sich schnell für Ihren Newsletter oder Werbe-E-Mails anzumelden, ohne die Seite, auf der sie sich gerade befinden, verlassen zu müssen.
Diese Formulare sind auch sehr effektiv, wenn sie mit anderen CTAs verwendet werden, wie z. B. "Laden Sie unser Whitepaper herunter" oder "Laden Sie unsere Tipps für Auslandsreisen herunter".
Profi-Tipp: E-Mail-Anreize wie exklusive Informationen und sogar ein einmaliger Rabatt können mehr Menschen dazu bewegen, sich anzumelden.
Wie man eine E-Mail-Marketingkampagne für Reisen einrichtet
Definieren Sie die Ziele
Bevor Sie sich an die Erstellung einer effektiven E-Mail-Marketing-Kampagne machen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, warum Sie diese Kampagne überhaupt einrichten wollen.
Fragen Sie sich selbst: Was sind Ihre Ziele? Versuchen Sie, mehr Website-Besucher zu bekommen, die Konversionsrate zu erhöhen oder die Markentreue zu steigern?
Ein klar definiertes Ziel ermöglicht es Ihnen, den Erfolg zu definieren und den Fortschritt auf dem Weg dorthin zu messen sowie eine gezielte Strategie zur Erreichung des Ziels zu entwickeln. Wenn Sie sich im Vorfeld keine spezifischen Ziele setzen, können Ihre Bemühungen zu einer Verschwendung von Zeit und Ressourcen führen.
Der erste Schritt sollte immer darin bestehen, herauszufinden, warum Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne durchführen, da dies die Grundlage dafür bildet, wie Sie Ihre Kampagnen starten, verfolgen und im Laufe der Zeit optimieren können.
Wenn Sie Ihre Kampagnenziele von Anfang an vor Augen haben, haben Sie eine viel bessere Chance, mit Ihrer Marketingstrategie erfolgreich zu sein.
Erstellen Sie Ihre Mailingliste
Nun ist es an der Zeit, eine Mailing-Liste zu erstellen. Sie können mit den E-Mails beginnen, die Sie über Ihre Website oder persönlich gesammelt haben, aber vergessen Sie nicht, auch immer wieder neue Abonnenten hinzuzufügen.
Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie soziale Medien nutzen und Menschen dazu ermutigen, Ihrer Seite zu folgen, Ihrer E-Mail-Liste beizutreten oder Beiträge mit ihren eigenen Netzwerken zu teilen.
Teilen Sie die Liste auf
Sobald Sie Ihre E-Mails gesammelt haben, ist es an der Zeit, mit der Segmentierung zu beginnen. Bei der Segmentierung wird Ihre Liste auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale in verschiedene Kategorien unterteilt.
Dies kann anhand von demografischen Daten (z. B. Alter oder Wohnort), psychografischen Daten (Lebensgewohnheiten und Interessen) oder anderen Kriterien geschehen, die für Ihr Reisebüro sinnvoll sind.
Die Segmentierung Ihrer Liste ermöglicht es Ihnen, sehr gezielte Kampagnen zu erstellen, die von den Personen auf Ihrer Liste besser angenommen werden. Außerdem erhalten Sie so genauere Einblicke in die Leistung der einzelnen Kampagnen, sodass Sie Anpassungen vornehmen und die Gesamteffektivität Ihrer Marketing-E-Mails verbessern können.
Entscheiden Sie sich für die Art des Inhalts
Sobald Sie Ihre Liste segmentiert haben, müssen Sie entscheiden, welche Art von Inhalten Sie versenden möchten. Je nach Ziel der Kampagne können Sie von Erfahrungsberichten und Tipps für sicheres Reisen bis hin zu Sonderangeboten und Rabatten alles anbieten.
Versuchen Sie nach Möglichkeit, die Art der Inhalte, die Sie versenden, zu variieren, um das Interesse Ihres Publikums aufrechtzuerhalten.
Die Botschaft formulieren
Jetzt ist es an der Zeit, eine aussagekräftige E-Mail-Nachricht zu verfassen. Achten Sie darauf, dass Sie attraktive Betreffzeilen, eine fesselnde Einleitung, interessante Inhalte und eine klare Aufforderung zum Handeln (CTA) enthalten.
Ihre Betreffzeilen und CTA sollten die Empfänger zu der gewünschten Aktion leiten, z. B. zum Besuch Ihrer Website oder zur Buchung einer Reise.
Achten Sie darauf, dass am Ende Ihrer E-Mails ein Link zum Abbestellen enthalten ist, und denken Sie daran, dass alle E-Mails den CAN-SPAM-Vorschriften entsprechen müssen.
Testen und optimieren
Wenn Sie mit der Erstellung Ihrer Nachricht fertig sind, ist es an der Zeit, sie zu testen. Testen Sie sowohl den Inhalt als auch das Design der E-Mail, um sicherzustellen, dass sie gut aussieht und wie erwartet funktioniert.
Verfolgen Sie dann die Ergebnisse und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an. So können Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen für Reisen im Laufe der Zeit verfeinern und mehr aus jeder Nachricht herausholen.
Einpacken
Um in der Online-Reise- und Gastgewerbebranche erfolgreich zu sein, ist eine effektive E-Mail-Marketingstrategie unerlässlich.
Als Reiseveranstalter oder Reisebüro können Sie auf diese Weise potenzielle Kunden ansprechen, Beziehungen aufbauen und letztlich mehr Reisen buchen.
Durch die Festlegung klarer Ziele, den Aufbau einer Mailingliste, die Segmentierung der Kontakte, die Erstellung überzeugender Botschaften und das regelmäßige Testen und Optimieren Ihrer Kampagnen können Sie die Wirkung Ihrer E-Mail-Marketingmaßnahmen maximieren.
Erstellen Sie jetzt leistungsstarke E-Mail-Kampagnen, die Reisebuchungen ankurbeln und den Umsatz Ihres Reiseunternehmens steigern!
