Mit der Nebensaison verbindet man in der Reisebranche oft Bilder von ruhigen Reisezielen, kürzeren Warteschlangen und ruhigeren Erlebnissen. Auch wenn sie nicht so geschäftig sind wie die Hauptsaison, bieten diese ruhigeren Zeiten sowohl für Reisende als auch für Unternehmen einzigartige Möglichkeiten.
In der Nebensaison kommt es in der Regel zu saisonalen Schwankungen, die mit Zeiten geringerer Nachfrage zusammenfallen, z. B. in der Nebensaison oder in den Wintermonaten in einigen Regionen.
Für Reiselustige bedeuten ruhige Zeiten günstigere Kosten, weniger Menschen und eine engere Verbindung zu den Orten. Für Unternehmen, insbesondere für Reise- und Aktivitätsveranstalter, kann die Nebensaison eine Chance sein, ihr Angebot zu diversifizieren, eine andere Kundschaft anzusprechen und kreative Strategien zur Steigerung der Buchungszahlen umzusetzen.
In diesem Leitfaden gehen wir der Frage nach, wie Reise- und Aktivitätsveranstalter das Potenzial der Nebensaison nutzen und die Buchungen in der Nebensaison steigern können.
10 Tipps für mehr Buchungen in der Nebensaison
1. Belohnungen für Stammgäste anbieten
During off-peak seasons, maintaining a steady stream of bookings is crucial. One effective strategy is to establish a loyalty program that rewards repeat customers. These loyal patrons should be offered exclusive incentives such as off-peak discounts or early access to new packages.
Indem Sie die Treue Ihrer Kunden anerkennen und wertschätzen, ermutigen Sie sie, in der Nebensaison und in ruhigeren Monaten wiederzukommen. Treueprogramme erhöhen nicht nur die Buchungen und die Auslastung Ihrer Ferienunterkunft, sondern fördern auch die langfristigen Beziehungen zu Ihren ehemaligen Gästen.
Beispiel für Reiseveranstalter: Stellen Sie sich vor, Sie betreiben ein Wanderreiseunternehmen namens "Peak Explorations". Sie könnten ein Treueprogramm anbieten, bei dem Kunden, die drei oder mehr Wanderungen außerhalb der Hochsaison gebucht haben, einen Rabatt von 10 % auf ihre nächste Buchung außerhalb der Hochsaison erhalten. Dies ermutigt Wanderer, außerhalb der Saison zu buchen und in den ruhigeren Monaten wiederzukommen, um andere Wanderwege zu erkunden.
2. Spezielle kundenspezifische Pakete
Reisende in der Nebensaison suchen oft nach einzigartigen Erlebnissen, die sich von der Norm unterscheiden. Um ihren Wünschen gerecht zu werden, sollten Sie interaktive Pakete anbieten, mit denen die Kunden ihre Erlebnisse individuell gestalten können.
Interaktive Pakete ermöglichen es den Reisenden, Aktivitäten, Zusatzleistungen oder bestimmte Daten auszuwählen, wodurch sie ein Gefühl der Kontrolle über ihre Reiseroute erhalten. Diese Personalisierung kann ihre Reiseerfahrung in der Nebensaison attraktiver und unvergesslich machen. Sie können auch eine Preisstrategie für die Nebensaison in Erwägung ziehen, bei der es keine Mindestnächte gibt, um mehr Buchungen zu erhalten.
Beispiel für einen Weinreiseveranstalter: Wenn Sie eine Weintour anbieten, können Sie interaktive Pakete schnüren, mit denen die Kunden ihre Weinprobe individuell gestalten können. Sie können die Weingüter auswählen, die sie besuchen möchten, Weinsorten auswählen und Gourmet-Picknick-Optionen hinzufügen. Dieses Maß an individueller Anpassung durch die Gäste wertet ihre Weinreise außerhalb der Saison auf.
3. Gestalten Sie Ihre Website passend zu den Gästen
Eine solide Online-Präsenz ist für jeden Reise- und Aktivitätsveranstalter von entscheidender Bedeutung, sowohl in der Neben- als auch in der Hochsaison. Um Reisende in der Nebensaison anzulocken, sollten Sie Funktionen zur Personalisierung der Website implementieren, die auf die individuellen Vorlieben eingehen.
Nutzen Sie Daten aus früheren Interaktionen, um Touren und Aktivitäten außerhalb der Spitzenzeiten vorzuschlagen, die den Interessen eines Besuchers entsprechen. Ein von Anfang an maßgeschneidertes Erlebnis kann die Wahrscheinlichkeit einer Konversion deutlich erhöhen.
Beispiel für ein Ökotourismus-Unternehmen: Nehmen wir an, Sie betreiben ein Ökotourismus-Unternehmen namens "Nature Harmony". Implementieren Sie eine Website-Personalisierung, indem Sie den bisherigen Browserverlauf der Besucher nutzen. Wenn jemand häufig eine Auflistung von Vogelbeobachtungstouren anschaut, kann die Website Ausflüge zur Vogelbeobachtung außerhalb der Hauptsaison vorschlagen, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden relevante Optionen sehen.
4. Vertrauen schaffen durch die Aufenthaltserfahrungen und Vorlieben der Gäste
Der Aufbau von Vertrauen bei potenziellen Kunden ist in der Nebensaison von größter Bedeutung. Präsentieren Sie auf Ihrer Website und in Ihren Marketingmaterialien Kundengeschichten und Erfahrungsberichte.
Berichten Sie von Reisenden, die in der Nebensaison unvergessliche Erlebnisse hatten. Diese Berichte aus dem wirklichen Leben erwecken bei potenziellen Kunden Vertrauen und machen sie eher geneigt, bei Ihnen zu buchen.
Beispiel für ein Unternehmen, das Bootstouren durch die Landschaft anbietet: Nehmen wir an, Sie bieten Bootstouren an. Berichten Sie auf Ihrer Website über eine unvergessliche Bootsfahrt zum Sonnenuntergang außerhalb der Saison. Erzählen Sie, wie er die ruhigen Gewässer und das atemberaubende Farbenspiel am Abendhimmel erlebt hat. Solche Erzählungen schaffen Vertrauen und finden Anklang bei potenziellen Kunden, die auf der Suche nach einzigartigen Abenteuern außerhalb der Stoßzeiten sind.
5. Mit Last-Minute-Angeboten Dringlichkeit schaffen
In Zeiten außerhalb der Hochsaison kann es manchmal zu freien Plätzen in letzter Minute kommen. Um diese Plätze schnell zu besetzen, sollten Sie ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen, indem Sie Last-Minute-Angebote oder Blitzverkäufe für Touren außerhalb der Spitzenzeiten anbieten und zu Last-Minute-Buchungen ermutigen.
Bewerben Sie diese exklusiven Angebote über Ihr Empfehlungsprogramm und ermutigen Sie Ihre Kunden, sie an ihre Netzwerke weiterzugeben. Ein zeitlich begrenztes Angebot kann potenzielle Kunden dazu bewegen, sich schnell zu entscheiden und ihre Reisen für die Nebensaison zu buchen.
Beispiel für einen Anbieter von Kajakabenteuern: Wenn Sie Kajakabenteuer anbieten, senden Sie Last-Minute-E-Mail-Angebote für einen Wochenendausflug an Ihre Abonnentenliste. Bieten Sie z. B. einen Rabatt von 25 % auf eine spontane Nacht-Kajaktour an, die in den nächsten zwei Tagen stattfindet. Dieses Gefühl der Dringlichkeit kann abenteuerlustige Reisende dazu bringen, schnell zu buchen.
6. Lokale Ereignisse und Veranstaltungen nutzen
Reisen in der Nebensaison fallen oft mit lokalen Veranstaltungen und Festivals zusammen. Nutzen Sie diese Synergie, indem Sie Ihre Touren auf die Veranstaltungen der örtlichen Unternehmen abstimmen.
Bieten Sie Veranstaltungsteilnehmern exklusiven Zugang oder Rabatte an und bewerben Sie diese speziellen Veranstaltungspakete über Ihre Marketingkanäle. Auf diese Weise können Sie Veranstaltungsbesucher anlocken, die auch in der Nebensaison einzigartige und günstige Erlebnisse suchen.
Beispiel für einen Food Tour Operator: Angenommen, Sie veranstalten kulinarische Touren. Arbeiten Sie in der Hochsaison und in den Monaten außerhalb der Hochsaison mit lokalen Food-Festivals zusammen. Bieten Sie den Festivalteilnehmern ein spezielles Food-Tour-Paket an, das exklusiven Zugang zu kulinarischen Veranstaltungen und Verkostungen beinhaltet. Dies kann Gastronomiebegeisterte anlocken, die nach einzigartigen Erlebnissen außerhalb der Hochsaison suchen.
7. Aufbau von Glaubwürdigkeit durch sozialen Beweis
Online-Glaubwürdigkeit ist für die Gewinnung potenzieller Kunden von entscheidender Bedeutung. Nutzen Sie Social-Proof-Elemente wie Vertrauensabzeichen, Zertifizierungen und Auszeichnungen auf Ihrer Website.
Diese Signale geben potenziellen Kunden die Gewissheit, dass sie die richtige Wahl treffen, wenn sie bei Ihnen buchen. Die Hervorhebung Ihrer Referenzen kann das Vertrauen und die Konversionsrate in der Nebensaison erheblich steigern.
Beispiel für ein Abenteuerreiseunternehmen: Wenn Sie ein Unternehmen für Abenteuerreisen betreiben, sollten Sie Zertifizierungen in Bezug auf Sicherheit und Nachhaltigkeit auf Ihrer Website an prominenter Stelle anzeigen. Erzählen Sie Geschichten von Kunden, die an Abenteuerreisen außerhalb der Saison teilgenommen haben, und heben Sie hervor, wie das Engagement Ihres Unternehmens für Sicherheit und Umwelt ihre Erfahrungen außergewöhnlich gemacht hat.
8. Optimieren für mobile Benutzer
Im heutigen digitalen Zeitalter nutzen viele Reisende Smartphones und Tablets zur Recherche und Buchung von Aktivitäten. Um diese Zielgruppe effektiv zu erreichen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Immobilie oder Website mobilfähig ist. Eine mobilfreundliche Website verbessert das Nutzererlebnis und kann in der Nebensaison zu höheren Umsätzen führen.
Beispiel für einen Fahrradreiseveranstalter: Nehmen wir an, Sie bieten Fahrradtouren an. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für mobile Endgeräte geeignet ist. Wenn Reisende auf ihren Smartphones nach Radtouren außerhalb der Saison suchen, sollten sie ein nahtloses Browsing-Erlebnis haben, das es ihnen ermöglicht, ihr bevorzugtes Fahrradabenteuer leicht zu finden und zu buchen.
9. Internationale Reisende mit lokalisierten Inhalten anlocken
Internationale Reisende anzulocken kann in der Nebensaison eine lukrative Strategie sein. Passen Sie Ihre Website und Ihr Marketingmaterial an die verschiedenen Sprachpräferenzen und regionalen Interessen an.
Durch die Bereitstellung von Inhalten, die verschiedene Zielgruppen ansprechen, können Sie Ihre Reichweite erhöhen und Reisende aus der ganzen Welt anziehen.
Beispiel für ein Unternehmen, das Kulturerbe-Touren anbietet: Wenn sich Ihr Unternehmen auf Kulturerbe-Touren konzentriert, erstellen Sie Inhalte in mehreren Sprachen, um internationale Reisende anzusprechen. Stellen Sie detaillierte Informationen über Touren außerhalb der Hauptsaison, kulturelle Festivals und lokale Traditionen bereit, die ein internationales Publikum ansprechen.
10. Nutzen Sie die Macht der saisonalen Social-Media-Kampagnen
Soziale Medien sind ein wirkungsvolles Marketinginstrument. Führen Sie saisonale Werbekampagnen auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter durch. Heben Sie die einzigartigen Aspekte von Reisen in der Nebensaison hervor, z. B. ruhigere Reiseziele, niedrigere Preise und besondere Erlebnisse. Treten Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt, beantworten Sie Fragen und sorgen Sie für Aufsehen, wenn es um Reisen in der Nebensaison geht.
Beispiel für einen Wildlife-Safari-Betreiber: Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Wildtiersafari. Starten Sie saisonale Kampagnen in den sozialen Medien, in denen Sie atemberaubende Begegnungen mit Wildtieren außerhalb der Hauptsaison präsentieren. Teilen Sie atemberaubende Fotos und Videos von nahen Begegnungen mit seltenen Tieren und ermutigen Sie potenzielle Kunden, ihr eigenes Safarierlebnis außerhalb der Saison zu buchen.
Ehemalige Gäste mit automatisierten E-Mails von Ticketinghub ansprechen
Mit dem leistungsstarken automatisierten E-Mail-System von Ticketinghub können Reiseveranstalter und Ferienvermieter mühelos ehemalige Gäste wieder ansprechen. Tauchen Sie in die Goldgrube Ihrer früheren Kundschaft ein und präsentieren Sie ihnen exklusive Angebote nur für sie.
Indem Sie diese früheren Verbindungen wieder aufleben lassen, fördern Sie nicht nur wiederholte Besuche, sondern stellen auch sicher, dass Ihre Marke die erste Wahl bleibt. Lassen Sie sich von den ruhigen Jahreszeiten nicht bremsen, sondern machen Sie mit Ticketinghub aus jeder Nebensaison einen potenziellen Höhepunkt!
Schlussfolgerung
Wenn Sie diese zehn Expertentipps in Ihre Marketingstrategie einbeziehen, können Sie die Buchungszahlen für Reise- und Aktivitätsveranstalter in der Hauptreisezeit erheblich steigern.
By creating loyalty programs, offering interactive packages, personalizing your website, and leveraging social proof, you can make the most of this period and build a loyal customer base that continues to choose your services year-round.
Die Nebensaison muss also nicht gleichbedeutend sein mit schlechtem Geschäft, sondern kann eine Zeit des Wachstums und der Innovation für Ihr Reise-, Ferienvermietungs- und Aktivitätsunternehmen sein.
Kleine, aber wirkungsvolle Änderungen Ihres Buchungskonzepts können Reservierungen und Besucherzahlen das ganze Jahr über steigern, auch in ruhigeren Zeiten.
Die Einführung eines Online-Buchungssystems wie Ticketinghub beispielsweise rationalisiert den gesamten Buchungsprozess sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden. Funktionen wie eine Kampagne für abgebrochene Warenkörbe, integrierte Zahlungsoptionen und automatisierte Nachrichten ermöglichen es Kunden, ihre Buchungen in nur wenigen Minuten zu sichern.
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