Für die Verwalter und Vermarkter von Zoos ist es heutzutage von höchster Priorität, Besucher anzuziehen, um ihren Auftrag zu erfüllen und den Zoobesuchern unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen fünf erfolgssichere Taktiken vor, mit denen Sie die Buchungszahlen steigern, verlockende Gutscheine für verschiedene Zielgruppen einführen und den Einlassprozess so reibungslos wie das Schnurren eines Löwen gestalten können.
Online-Marketing und Präsenz in den sozialen Medien
Im heutigen digitalen Zeitalter ist eine starke Online-Präsenz für jedes Unternehmen von größter Bedeutung, auch für Zoos. Ihre Online-Präsenz ist das Tor für potenzielle Besucher, um die Wunder Ihres Zoos zu entdecken. Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste daraus machen können:
Angebot von Blicken hinter die Kulissen
Einer der größten Anziehungspunkte für Besucher ist das, was sich hinter den Vorhängen abspielt. Warum sollten Sie sie nicht mit Einblicken in diese intimen Momente ködern? Präsentieren Sie exklusive Ausstellungen und Führungen hinter die Kulissen, bei denen die unverfälschten und schönen Momente mit Ihren Lieblingstieren und die Magie des Naturschutzes, die Sie schaffen, im Mittelpunkt stehen.
Stellen Sie sich Folgendes vor: Ihr Zoo oder Ihre Organisation bietet die Tour "African Safari Whispers" an, bei der die Gäste Giraffen aus der Hand füttern und als Geschichtenerzähler über den Schutz der Wildtiere berichten können. Zeigen Sie diese Tour auf Ihren Online-Plattformen und fesseln Sie Ihr Publikum mit eindrucksvollen Schnappschüssen und Clips von freudvollen Momenten.
Maßgeschneiderte Gutscheine für jeden Besuchertyp
Nutzen Sie Ihre Online-Stärke, um den Charme von Gutscheinen zu entfesseln. Entwerfen Sie verlockende Gutscheinangebote, die bei unterschiedlichen Besucherprofilen Anklang finden - von quirligen Familien und klugen Senioren bis hin zu eifrigen Studenten, Kindern und Naturliebhabern.
Erstellen Sie zum Beispiel einen "Family Fiesta Voucher", der den Eintritt für eine vierköpfige Familie, eine köstliche Mahlzeit im Restaurant Ihres Zoos und einen Hauch von Abenteuer mit einer Kinderführung beinhaltet. Bewerben Sie dieses Angebot auf Ihren digitalen Kanälen mit lebendigen Grafiken und herzerwärmenden Familienfotos, die den unübertroffenen Wert und das wunderbare Zooerlebnis des kommenden Tages hervorheben.
Die Einführung eines Online-Buchungssystems ist ein Kinderspiel
Verbessern Sie das Besuchererlebnis durch die Einführung eines benutzerfreundlichen Online-Zoo-Buchungssystems. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website eine unkomplizierte Schnittstelle für die Auswahl der gewünschten Daten und Zeiten bietet. Für einen problemlosen Eintrittsprozess sollten Sie ein zuverlässiges Buchungsmanagement-Tool wie Ticketinghub verwenden.
Bildungsprogramme und Veranstaltungen
Zoos sind nicht nur dazu da, um Tiere zu sehen, sondern auch, um mehr über die Tierwelt zu lernen und zu verstehen. Das Anbieten von Bildungsveranstaltungen kann mehr Besucher anziehen. Hier erfahren Sie, wie das geht:
Bieten Sie tiefe Einblicke in Ihre Programme
Fügen Sie spezielle Führungen hinzu, um den Besuchern etwas über Tiere und den Nutzen von Zoos für sie zu vermitteln. Bewerben Sie diese Führungen bei Schulen, Tierliebhabern und Menschen, die die Natur lieben und sich um sie kümmern.
Denken Sie darüber nach, einen "Tag als Zoowärter" zu veranstalten. Hier können die Menschen einen Tag lang lernen, wie sich Zoowärter um die Tiere kümmern. Berichten Sie auf Ihrer Website und in den sozialen Medien über diejenigen, die diese Veranstaltung genossen haben.
Spezielle Pakete für Schulen erstellen
Um mehr Schulen zum Besuch zu bewegen, bieten Sie spezielle Angebote an, die einen Zoobesuch und eine Lerneinheit beinhalten. Betonen Sie, wie diese Ausflüge Kindern, Schülern und Erwachsenen helfen können, auf unterhaltsame Weise zu lernen.
Bieten Sie zum Beispiel in Zusammenarbeit mit Schulen in der Umgebung einen "Schultag im Zoo" an. Die Schüler können nicht nur Tiere sehen, sondern auch an einer speziellen Führung teilnehmen, die sich auf ihren Unterrichtsstoff bezieht. Geben Sie Rückmeldungen von Schulen, denen diese Ausflüge gefallen haben, weiter, um weitere Schulen zur Teilnahme zu ermutigen.
Verwenden Sie ein einfaches Check-in-System
Um großen Gruppen und Inhabern von Eintrittskarten den Einlass zu erleichtern, sollten Sie über die Verwendung einer mobilen App oder eines QR-Code-Systems nachdenken. Dies kann Gruppen helfen, schneller hineinzukommen und ihr Zooerlebnis und -abenteuer ohne Verzögerungen zu beginnen.
Stellen Sie sich vor, es gäbe eine App, mit der man die Warteschlange überspringen kann. Ermutigen Sie die Besucher, diese App zu nutzen, indem Sie ihnen ein besonderes Angebot machen, wenn sie sie zum ersten Mal ausprobieren. Zeigen Sie ihnen mit kurzen Videos in den sozialen Medien, wie einfach es ist.
Mitgliedschaftsprogramme und Loyalitätsanreize
Prämienvergünstigungen anbieten
Eine Mitgliedschaft sollte wie ein Backstage-Pass sein. Warum also nicht exklusive Führungen zu Attraktionen anbieten, die nur für Mitglieder zugänglich sind? Lassen Sie die Leute wissen, dass sie mit ihrer Anmeldung mehr als nur den Eintritt erhalten - sie werden in einzigartige Abenteuer hineingezogen. Malen Sie ein lebhaftes Bild mit Fotos und Geschichten von Mitgliedern, die bei diesen speziellen Touren viel Spaß hatten.
Denken Sie darüber nach, Mitgliedschaften einzuführen, wie z. B. einen "VIP-Tour-Pass" für das ganze Jahr. Damit können die Mitglieder jederzeit an exklusiven Führungen teilnehmen. Und um es noch verlockender zu machen, erstellen Sie ein lustiges Video, das zeigt, wie viel Spaß die Mitglieder bei diesen Touren haben.
Exklusive Workshops und mehr
Eine Mitgliedschaft sollte mehr bieten als nur ein Kommen und Gehen. Peppen Sie das Ganze mit Workshops oder anderen exklusiven Veranstaltungen auf, die im Mitgliedschaftspaket enthalten sind. Auf diese Weise sprechen Sie alle Arten von Besuchern an und machen die Mitgliedschaft noch verlockender.
Für unsere älteren Besucher könnten wir uns einen "Golden Years Pass" vorstellen. Abgesehen von den üblichen Vorteilen könnte dieser Pass frühe Vogelbeobachtungen oder entspannte Treffen zur Teezeit beinhalten. Erzählen Sie Geschichten von Senioren, die bei diesen Veranstaltungen zusammenkommen und den Zoo nicht nur zu einem schönen Ort für einen Besuch machen, sondern zu einer Gemeinschaft, an der man teilhaben kann.
Einfache Mitgliedschaft, glückliche Mitglieder
Sorgen Sie dafür, dass der gesamte Prozess des Mitgliedschaftserwerbs mühelos abläuft. Investieren Sie in ein System, das Gutscheine verarbeitet und den Überblick über die Mitgliedsvorteile behält. Auf diese Weise können die Mitglieder ihre Besuche ohne Probleme genießen.
Partnerschaften und Kooperationen
Zusammenarbeit mit lokalen Einrichtungen
Bilden Sie Allianzen mit örtlichen Hotels und Reisebüros, indem Sie Sonderveranstaltungen, Zootouren oder exklusive Gutscheinpakete in ihr Angebot integrieren. Dies steigert nicht nur die Attraktivität für Touristen, sondern erweitert auch den Horizont für potenzielle neue Besucher.
Erwägen Sie die Einführung eines "Zoo Retreat Package" in Verbindung mit einem Hotel. Hier erhalten die Besucher den doppelten Vorteil eines komfortablen Aufenthalts in Kombination mit einer exklusiven Tour durch den Zoo bei Mondschein. Bewerben Sie diese synergetische Zusammenarbeit durch eine gemeinsame Presseankündigung und stellen Sie Informationen darüber an prominenter Stelle auf den digitalen Plattformen des Zoos und des Hotels bereit.
Erweitern Sie Ihre Reichweite
Gehen Sie strategische Partnerschaften mit benachbarten Unternehmen ein, um Gutscheine zu verteilen, die auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind - von geschäftigen Familien über erfahrene Senioren bis hin zu Naturliebhabern. Eine Idee könnte ein "Feast & Roar"-Gutschein sein, der den Nervenkitzel eines Zoobesuchs mit einem köstlichen Essenserlebnis in einem Partnerrestaurant verbindet. Vermarkten Sie solche Initiativen gemeinsam auf verschiedenen Plattformen und sorgen Sie so dafür, dass sowohl die Kunden des Zoos als auch die des Restaurants von der Initiative begeistert sind.
Erweitern Sie diese Kooperationen auf Schulen, Gemeindezentren und umweltbewusste Einrichtungen. Die Darstellung dieser Allianzen auf digitalen Kanälen erhöht nicht nur die Reichweite, sondern stärkt auch die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in das Engagement der Gemeinschaft.
Nahtlose Kommunikation für reibungslose Eingaben
Pflegen Sie robuste Kommunikationswege mit Partnern, um den Einlassprozess für Gutscheinnutzer zu synchronisieren. Durch die Beseitigung von Kommunikationsfehlern erleben die Gäste einen reibungslosen Übergang von den Partnereinrichtungen bis hin zu den Zootoren.
Heben Sie diesen mühelosen Zugang als Eckpfeiler der Partnerschaftsvorteile hervor und stellen Sie sicher, dass sowohl die Partner als auch die Besucher den Wert dieser vereinfachten Erfahrung erkennen.
Kundenfeedback und Verbesserung
Wertvolle Einblicke durch Rezensionen
Nach Abschluss jeder einzigartigen Tour sollten Sie die Teilnehmer per E-Mail ansprechen und sie auffordern, an einer Umfrage teilzunehmen. Ihre Erkenntnisse können entscheidend sein, um das Erlebnis zu verfeinern - sei es, um die Länge der Tour zu optimieren oder auf bestimmte Tierbegegnungen einzugehen, die bei den Gästen besonders gut ankommen.
Vertiefen Sie sich in das Besucherfeedback
Schauen Sie sich die Antworten und Vorlieben der Gutscheinnutzer genauer an. Anhand dieser Informationen können Sie die Gestaltung künftiger Gutscheinpakete ausrichten und sicherstellen, dass sie für die verschiedenen Besuchergruppen genau das Richtige sind. Es ist wichtig, dass Sie auf Ihren digitalen Plattformen einen Feedback-Kanal haben, über den sich die Gutscheininhaber einbringen können.
Wenn Familien zum Beispiel eine bestimmte Tour gut finden und einen Gutschein erhalten, sich aber mehr Engagement wünschen, lohnt es sich, mehr praktische, interaktive Abschnitte in diese Tour einzubauen. Und mit Plattformen wie Ticketinghub ist es ein Kinderspiel, dieses Feedback zu sammeln und umzusetzen!
Überwachen und optimieren
Überwachen Sie kontinuierlich die Effizienz Ihres Online-Buchungs- und Einlassmanagementsystems. Nutzen Sie das Feedback als Kompass und leiten Sie Änderungen ein, die die Wartezeiten verkürzen und die Besuchererfahrung verbessern. Stellen Sie diese Verbesserungen regelmäßig in den Vordergrund, um Ihr Engagement für einen reibungslosen Zoobesuch für alle zu unterstreichen.
Vereinfachen Sie das Zoo-Management mit Ticketinghub
Um den Einlassprozess zu rationalisieren und die Besucherzufriedenheit zu erhöhen, sollten Sie das fortschrittliche Buchungs- und Einlassmanagementsystem von Ticketinghub nutzen.
Ticketinghub bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die es den Besuchern ermöglicht, Tickets online zu kaufen, bevorzugte Einlasszeiten zu wählen, mehr zu sehen und sogar Gutscheine nahtlos einzulösen.
Was bietet Ticketinghub den Zoos?
- Direktes Online-Ticketing: Besucher können mühelos Tickets direkt über Ihre Website kaufen.
- Voucher-Verwaltung: Navigieren und überwachen Sie die Verwendung von Gutscheinen mühelos mit dem intelligenten Framework von Ticketinghub.
- Zugang von unterwegs: Die Gäste können ihre Tickets auf mobilen Geräten abrufen, so dass keine Papierversionen mehr benötigt werden.
- Personalisierte Buchungsschnittstelle: Gestalten Sie den Buchungsvorgang so, dass er der Identität und den Besonderheiten Ihres Zoos entspricht.
- Sofortige Analyse: Nutzen Sie die Erkenntnisse über Besuchermuster und -neigungen, um Ihre Werbemaßnahmen und die Logistik vor Ort zu verfeinern.
Die Einbindung von Ticketinghub in Ihr Einlassmanagement ebnet den Weg für eine reibungslose Reise der Gäste und ermöglicht es Ihnen, sich auf die Gestaltung dieser unvergesslichen Zoomomente zu konzentrieren.
Abschließende Überlegungen
Zoos sind mehr als nur Tierausstellungen - sie sind Zentren des Lernens, der Bewahrung und des Nervenkitzels. Durch die Umsetzung dieser Kernmaßnahmen, die von maßgeschneiderten bis hin zu allgemeinen Zooführungen reichen, durch die Gestaltung von Gutscheinen für verschiedene Zielgruppen und durch die Gewährleistung einer reibungslosen Einlasslogistik können Zoos die Besucherzahlen über die Reservierungen hinaus steigern und unauslöschliche Erinnerungen bei den Besuchern schaffen.
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass optimierte Einlassplattformen wie Ticketinghub eine zentrale Rolle bei der Gestaltung einer angenehmen Besucherumgebung spielen.
Halten Sie sich an diese TIPPS, bleiben Sie aufmerksam für die Erkenntnisse der Gäste, und der Weg zu einem florierenden Zoounternehmen wird kristallklar.
