Viator-Zahlungsmethoden: Leitfaden für Reiseveranstalter

UPDATED ON SEPTEMBER 12, 2024

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Diverse payment methods are important

Das Anbieten verschiedener Zahlungsmethoden ist nicht mehr optional, sondern unerlässlich. Angesichts der unterschiedlichen Vorlieben der globalen Kunden haben Plattformen wie Viator ihre Zahlungsmöglichkeiten erweitert.

Was bedeutet das nun für Sie, den Betreiber?

Wie Viator Zahlungen annimmt  

Viator, ein führendes Unternehmen der Reisebranche, hat die Notwendigkeit erkannt, auf unterschiedliche Zahlungspräferenzen einzugehen.

Sie unterstützen die folgenden Methoden:

Credit and Debit Cards

Viator akzeptiert die wichtigsten Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express, so dass ein breites Spektrum von Kunden buchen kann.

Digital wallets

Digitale Transaktionen sind auf dem Vormarsch. Viator hat Optionen für Google Pay und Apple Pay integriert, um schnelle Zahlungen zu ermöglichen.

PayPal

Eine weltweit anerkannte Zahlungsmethode, die Sicherheit und Komfort bietet. Aufgrund ihrer Schutzmaßnahmen ist sie für viele eine bevorzugte Zahlungsmethode.

Pay Later Options

Die Viator-Funktion "Jetzt reservieren, später bezahlen" ermöglicht es den Reisenden, zu reservieren, zu buchen und die endgültige Zahlung näher am Ereignis vorzunehmen - ein Segen für hochpreisige Touren.

Warum ist dies für Reise- und Aktivitätsveranstalter von Bedeutung?

Global reach

Dank verschiedener Zahlungsmethoden können Sie sich an ein weltweites Publikum wenden. Egal, ob ein europäischer Reisender mit PayPal bezahlt oder ein asiatischer Tourist seine Kreditkarte durchzieht, Sie werden keine potenziellen Buchungen verpassen.

Boost conversions

Eine einfache Zahlung kann zu abgeschlossenen Buchungen führen. Die Partnerschaft mit einer Plattform wie Viator, die verschiedene Methoden unterstützt, optimiert die Konversionsraten.

Trust and security

Anerkannte Zahlungsmethoden wie PayPal stärken das Vertrauen. Vertraute und sichere Optionen können zu mehr Buchungen führen.

Wichtigste Erkenntnis

Viator unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten, digitale Geldbörsen wie Google Pay und Apple Pay, das weltweit vertrauenswürdige PayPal sowie flexible "Jetzt reservieren, später bezahlen"-Optionen, und unterstreicht damit sein Engagement, den unterschiedlichen Vorlieben der Reisenden weltweit gerecht zu werden.

Vielfältige Zahlungsoptionen gewährleisten die Zugänglichkeit für ein weltweites Publikum, fördern das Vertrauen und steigern die Konversionsrate für Reiseveranstalter. Durch die Nutzung dieser Angebote können Reiseveranstalter jede potenzielle Buchung von überall aus erfassen.

Die Nutzung der verschiedenen Zahlungsmethoden von Viator kann für Tourismusunternehmen im digitalen Zeitalter von Vorteil sein, da sie bequem und sicher sind.

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OTAs meistern: Das richtige Gleichgewicht finden

In der OTA-Landschaft reichen die Plattformen von Giganten wie Expedia bis zu Nischenanbietern. Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, mit einem breiteren Publikum in Kontakt zu treten. Aber ist die Einbeziehung von OTAs in Ihre Strategie das Richtige für Sie?

Advantages of OTAs

• Reichweite: OTAs können Ihr Unternehmen einem globalen Publikum vorstellen, das Sie sonst vielleicht übersehen würden.
• Vertrauen: Große Namen wie Booking.com wecken Vertrauen und erleichtern den Kunden die Reservierung.
• Steigerung der Auslastung: In verkehrsschwachen Zeiten können OTAs dazu beitragen, freie Plätze zu besetzen und so potenzielle Verluste in Gewinne zu verwandeln.

Potential Downsides of Relying Heavily on OTAs

• Gewinnspannen: Während OTAs die Buchungen ankurbeln, können ihre Provisionen die Gewinne schmälern.
• Verwässerung der Marke: Übermäßiges Vertrauen kann Ihre Marke überschatten, indem der Name des OTA gegenüber Ihrem Namen betont wird.
• Abhängigkeitsprobleme: Die Abhängigkeit von OTAs ist riskant. Deren Strategieänderungen können sich auf Ihre Buchungen auswirken.

How to use OTAs strategically

• Diversifizieren Sie Ihre Kanäle: OTAs sollten ein Teil Ihrer Strategie sein, nicht Ihre gesamte Strategie. Streben Sie an, dass die meisten Buchungen, z. B. 80 %, über Ihre Website gebucht werden, auf der Zahlungsoptionen, einschließlich Viator-Zahlungsmethoden, offensichtlich sind.
• Spezielle Angebote für OTAs: Entwerfen Sie spezifische, gewinnbringende und kostengünstige Angebote, um neue Kunden anzuziehen und den Gewinn zu erhalten.
• Kennen Sie ihren Platz: Behandeln Sie OTAs als ein hilfreiches Instrument, nicht als Ihr Hauptstandbein. Sie sollten Ihre Strategie ergänzen und nicht dominieren.

KEY TAKEAWAY

OTAs bieten Wachstumschancen, erfordern aber einen durchdachten Ansatz. Sie eignen sich hervorragend für Start-ups oder schwache Zeiten. Dennoch ist es wichtig, dass sich Ihre Marke von anderen abhebt und nicht von ihnen in den Schatten gestellt wird. Wählen Sie den richtigen OTA, nutzen Sie ihn mit Bedacht und stellen Sie sicher, dass er Ihr Wachstum unterstützt und nicht kontrolliert.

TicketingHub: Ihre Brücke zur Viator-Integration

TicketingHub, a top-tier booking software for tours and activities, integrates easily with Viator. Link your offerings to Viator and TripAdvisor with TicketingHub's API. Update customer interactions and reviews, and set up a live inventory on TripAdvisor immediately.  

Optimierte Buchungen über alle Vertriebskanäle hinweg

TicketingHub zeichnet sich durch die Konsolidierung des Buchungsmanagements aus, egal ob über Viator/TripAdvisor oder andere OTA-Anbieter. Alles fließt in eine einheitliche Plattform ein.

Das haben Sie davon:

• ‍EinheitlicheVerwaltung: Kein Jonglieren mehr zwischen verschiedenen Plattformen. Das Dashboard von TicketingHub bietet einen vollständigen Überblick über alle Buchungen und Verkäufe.‍
• Zeitersparnis: Im Tourismus zählt jede Minute. Durch die Zentralisierung von Buchungen werden manuelle Aufgaben reduziert, wodurch Sie die Interaktion mit Ihren Kunden verbessern und Ihr Geschäft ausbauen können.‍
• Zugang zur globalen Reichweite von Viator: Viator, ein Unternehmen von TripAdvisor, hat eine globale Reichweite. Die Integration mit TicketingHub bedeutet, dass Sie dieses riesige Publikum anzapfen und Ihre Verkäufe steigern können.

Erleben Sie die mühelose Integration mit Viator über TicketingHub. Vereinfachen Sie Ihre Kontoverwaltung und erschließen Sie ein weltweites Publikum.

Sind Sie bereit für eine Buchungsrevolution? Sehen Sie sich eine TicketingHub-Demo an oder besuchen Sie unsere Integrations-Seite. Lassen Sie uns gemeinsam die Buchung effizient gestalten!

FAQs:

1. Welche viator-Zahlungsarten kann ich für meine Reisebuchungen verwenden?

Viator bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um den Vorlieben der Kunden gerecht zu werden. Dazu gehören die wichtigsten Kreditkarten, digitale Geldbörsen und andere weithin akzeptierte Zahlungsarten.

2. Können Sie das Viator-Konzept "Jetzt reservieren, später bezahlen" erklären?

Die Funktion "Jetzt reservieren, später bezahlen" auf der Viator-Website ermöglicht es den Nutzern, eine Tour oder ein Event zu reservieren und sich für einen Zahlungstermin in der Zukunft zu entscheiden. So können Sie Ihre finanziellen Verpflichtungen flexibler handhaben.

3. Profitiert Viator von einer vollständigen Zahlung bei der Buchung?

Während eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung Ihnen Sicherheit gibt, sind die verschiedenen Zahlungsoptionen von Viator, wie z. B. "Jetzt reservieren, später bezahlen", darauf ausgelegt, Flexibilität zu bieten. Jede Zahlungsmethode hat ihre Vorteile, und die beste Wahl hängt oft von der finanziellen Situation und den Vorlieben des Nutzers ab.

5. Wie werden Zahlungen gehandhabt, wenn eine Tour oder Buchung auf Viator storniert wird?

Wenn eine Buchung auf Viator storniert wird, werden bereits geleistete Zahlungen gemäß den Stornierungsbedingungen von Viator behandelt. Es ist wichtig, die Bedingungen jeder Buchung zu beachten, um mögliche Rückerstattungen oder Gebühren zu verstehen.

6. Wie stellt Viator sicher, dass meine Zahlungen und Buchungen sicher sind?

Viator nimmt die Buchungs- und Zahlungssicherheit sehr ernst. Alle Transaktionen auf der Viator-Website werden automatisch verschlüsselt, um die Datenintegrität und den Datenschutz zu gewährleisten.

7. Wie handhabt Viator die Erstattung, wenn ein Gast meine Tour verpasst?

Sollten Sie eine auf Viator gebuchte Tour verpassen, werden die geleisteten Zahlungen gemäß den spezifischen Bedingungen der gebuchten Tour oder Dienstleistung abgewickelt. Vergewissern Sie sich immer, dass Sie diese Bedingungen kennen, um unvorhergesehene Probleme mit Ihren Gästen zu vermeiden.

8. Wie kann ich alle meine Zahlungen und Reservierungen auf Viator einsehen?

Wenn Sie eine Reisebuchungssoftware wie TicketingHub verwenden, können Sie alle Ihre Reservierungen und Zahlungen über ein Dashboard verfolgen. Außerdem haben Sie immer die neuesten Informationen über Ihre Reservierungen und Buchungen, wenn Sie sich in Ihr Viator-Konto einloggen.