Die Electric Gamebox verwendet in all ihren Veranstaltungsorten die Tourplanungssoftware TicketingHub für eine nahtlose Offline- und Online-Buchung und Reservierungsverwaltung für Spielräume.
Wie macht TicketingHub den Unterschied? Hier sind fünf Möglichkeiten.
5 Gründe, warum Electric Gamebox die Online-Tourenplanungssoftware von TicketingHub verwendet
1. Nahtloses Importsystem
When Electric Gamebox decided to switch from Xola to TicketingHub for their online booking needs, they were facing a daunting task.
Die Übertragung aller Daten von Xola auf das System von TicketingHub wäre ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess gewesen.
Das Team von TicketingHub hat jedoch ein benutzerdefiniertes Importsystem entwickelt, das den Übergang einfach, nahtlos und effizient gestaltet.
Und was noch mehr ist? Aus dem geplanten Datenimport von einem Veranstaltungsort pro Tag wurden 3 Veranstaltungsorte pro Tag!
Dadurch kann die Electric Gamebox nun alle Funktionen von TicketingHub nutzen. Und das, ohne sich Sorgen um den Verlust ihrer sensiblen Daten machen zu müssen.
Dank des Teams von TicketingHub wurde aus einem möglichen Albtraumszenario ein reibungsloser und schmerzloser Übergang.
2. Schnelle und einfache Einführung der Software
Ein weiteres großes Problem, mit dem sie rechnen, ist die Akzeptanz des überarbeiteten Systems durch das Personal.
Die Schulungsvideos von TicketingHub stehen für die Benutzer bereit, so dass die Mitarbeiter von Electric Gamebox die neue Tourbuchungssoftware nicht lernen müssen. Es war so reibungslos, dass sie in der Lage waren, Daten in 3 Veranstaltungsorte pro Tag zu importieren und dabei nur einen Veranstaltungsort pro Tag zu nutzen.
Es war eine Erleichterung, sich um eine Sache weniger kümmern zu müssen. Die Datenmigration verlief reibungsloser als erwartet.
3. Bessere Erfahrung an der Kasse
Mit TicketingHub ist der Checkout viel schneller und effizienter. Kunden müssen sich nicht mehr mit langwierigen und komplizierten Prozessen beschäftigen, um Tickets zu kaufen. Der schnelle Checkout-Prozess von TicketingHub ist einfach und leicht zu verstehen.
Dieser schnelle Prozess hält die Nutzer bei der Stange und erhöht die Bindungsrate.
4. Innovative und doch einfache Point-of-Sale-Lösungen
Electric Gamebox ist immer auf der Suche nach neuen und innovativen Wegen, um den Kundenservice zu verbessern. Die Point-of-Sale-Lösungen von TicketingHub unterstützen sie dabei.
Unsere POS-Hardwarelösungen machen den Ticketverkauf vor Ort einfach. Sie können mit Druckern, Registrierkassen und PDQ-Automaten verbunden werden.
Außerdem kann die Outpost App von TicketingHub sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten verwendet werden. Mit dieser mobilen POS-App können Reiseveranstalter auch unterwegs Tickets verkaufen, Verkäufe verwalten, Quittungen drucken und Rechnungen ausstellen!
Auch hier verliefen die Einführung und der Übergang zu einer neuen Softwarelösung mühelos.
5. Hervorragende Erfahrung beim Kundensupport
Der Kundenservice von TicketingHub ist außergewöhnlich. Ein 24/7-Kundensupport-Team steht zur Verfügung, um Electric Gamebox bei allen Problemen zu unterstützen.
Ihr Motto?
Keine Frage ist zu dumm!
Plus! Das Team von TicketingHub ist sachkundig und hilfsbereit. Es ist immer ihre Priorität, Reise- und Aktivitätsanbieter zu unterstützen.
Sehen Sie, wie Secret Food Tours mit dem Buchungssystem von TicketingHub von 0 auf 66 Städte skalieren konnte: Lesen Sie die vollständige Fallstudie hier.
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Die wichtigsten Faktoren für Electric Gamebox waren das Kundenfeedback und die Erfahrung des Supports bei der Wahl von TicketingHub. Das Unternehmen ist froh, dass es zu TicketingHub gewechselt hat und empfiehlt es jedem, der nach einem neuen Online-Buchungssystem sucht.
Haben Sie unseren Blog gelesen, in dem wir beschreiben, wie TicketingHub seit 2017 alle 5-Sterne-Bewertungen von Reise- und Aktivitätsveranstaltern auf Capterra erhalten hat? Lesen Sie ihn unten:
Wie habe ich es geschafft, alle 5-Sterne-Bewertungen von Capterra zu bekommen?
Einpacken!
Hier eine kurze Zusammenfassung der fünf Hauptgründe, warum Electric Gamebox sich für TicketingHub entschieden hat:
- Nahtloser Datenimport
- Schnelle und einfache Einführung der Software
- Bessere Erfahrung an der Kasse
- Innovative und dennoch einfache Point-of-Sale-Lösungen
- Hervorragende Erfahrung beim Kundensupport
Steigen Sie mit TicketingHub auf
TicketingHub ist der führende Ticketing-Partner für Unternehmen, die ihre Reiseaktivitäten steigern möchten. Vom reibungslosen Datenimport bis zur schnellen und einfachen Softwareanpassung bietet TicketingHub alles, was Sie brauchen, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
TicketingHub bietet reibungslose Buchungen für Tour- und Aktivitätsunternehmen - mehrtägige Touren, Mehrfachtouren, Food-Touren, Segway-Touren und vieles mehr.
Ob über ihre Website, persönlich oder über Wiederverkäufer, unsere Kunden können jetzt ganz einfach online Touren verkaufen und planen.
Worauf sollten Sie bei einem Online-Buchungssystem achten?
Abgesehen von den genannten Funktionen gibt es noch weitere wertvolle Merkmale, auf die Sie bei einer Reiseveranstalter-Software achten sollten.
1. Erleichtert das Tagesgeschäft:
Ihr Reisebuchungssystem sollte in der Lage sein, alle Aspekte der Reisebuchung und -verwaltung abzudecken. Es sollte den Kunden eine einfache Möglichkeit bieten, Ihre Reiseangebote einzusehen und ihre Reise zu buchen.
Von der Reiseleiterverwaltung bis hin zu automatischen Benachrichtigungen und Zahlungsdetails sollte die Software es Ihnen ermöglichen, alle Details einer Reise zu verwalten, sobald die Buchung erfolgt ist.
2. Synchronisiert Onlinebuchungen mit persönlichen Buchungen:
Mit einem zentralisierten System können Sie Doppelbuchungen und Missmanagement vermeiden.
3. Akzeptiert Online-Zahlungen:
Die Buchungsplattform sollte es Aktivitätsanbietern ermöglichen, das Zahlungsportal zu wählen, das für sie und ihre Kunden am besten geeignet ist, sei es PayPal, Stripe oder etwas anderes, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist. Außerdem sollte sie in der Lage sein, Dinge wie Erstattungen und Stornierungen nahtlos zu handhaben.
4. Hilft Ihnen, mehr Kunden zu gewinnen:
Ein gutes Reservierungssystem für Touren verwaltet nicht nur, sondern hilft Ihnen auch, mehr Buchungen zu verkaufen und Geschenkgutscheine, Tourpakete und Produkte oder Waren zu verkaufen.
Neben den direkten Buchungen können Sie Ihren Kundenstamm erweitern, indem Sie Ihre Touren nahtlos mit Online-Reisebüros verbinden und mit der Wartelistenfunktion Kunden an sich binden.
5. Sparen Sie Geld bei den Verbrauchergebühren:
Arbeiten Sie mit einem Reservierungssystem, das mit Ihnen wächst und nicht gegen Sie (und Ihren Umsatz). TicketingHub erhebt eine Buchungsgebühr von nur 3 %. Das ist fast die Hälfte dessen, was andere renommierte Softwareunternehmen für die Reiseplanung verlangen.
Wir können Ihnen zeigen, wie Ihre Reiseveranstalter von unserer Online-Buchungssoftware und unseren Ticketing-Lösungen profitieren können. Kontaktieren Sie uns noch heute um mehr zu erfahren.
