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Bei allen Nutzern erfassen wir personenbezogene Daten, wenn Sie diese freiwillig den Diensten zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie sich für den Zugang zu den Diensten registrieren, sich mit Anfragen an uns wenden, an einer unserer Umfragen teilnehmen oder bestimmte Teile der Dienste durchsuchen oder nutzen. Diese Informationen können entweder Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Kreditkartendaten sowie Angaben zu Ihrem Geschlecht, Ihrem Beruf, Ihrem Wohnort und andere Informationen enthalten, die eine persönliche Identifizierung der Nutzer ermöglichen.
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Gelegentlich erhalten wir Informationen über Sie aus Drittquellen, wie z. B. öffentlichen Datenbanken, Social-Media-Plattformen, Drittdatenanbietern und unseren gemeinsamen Marketingpartnern. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Dritten rechtlich befugt oder verpflichtet sind, solche Informationen an uns weiterzugeben. Beispiele für Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten können, sind demografische Daten, Geräteinformationen (wie IP-Adressen), Standortdaten und Daten zum Online-Verhalten (wie Informationen über Ihre Nutzung von Websites sozialer Medien, Informationen über Seitenaufrufe, Suchergebnisse und Links).
Wir verwenden diese Informationen allein oder in Kombination mit anderen von uns erfassten Informationen (einschließlich personenbezogener Daten), um unsere Fähigkeit zu verbessern, Ihnen relevante Marketing- und Inhaltsangebote zu unterbreiten und Ihnen relevantere Produkte, Funktionen und Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten.
Wenn Sie unsere mobile Anwendung nutzen, können wir Informationen über das Gerät und/oder den Standort erfassen. Zum Beispiel können wir Informationen über die Art des Geräts und des Betriebssystems, das Sie verwenden, sammeln. Wir können mobile Analysesoftware verwenden, um besser zu verstehen, wie unsere Anwendung genutzt wird. Wir können Informationen darüber sammeln, wie oft Sie die Anwendung nutzen und andere Leistungsdaten. Oder wo die Anwendung genutzt wird, damit wir den Lieferanten mitteilen können, wo der Verkauf stattgefunden hat.
Wir können auch personenbezogene Daten aus Drittquellen erfassen oder erhalten, z. B. von Veranstaltern, anderen Verbrauchern, sozialen Medien oder anderen Drittintegrationen, Ihrer kreditkartenausgebenden Bank, unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung oder anderen Dritten.
Wir erfassen und verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten in einer Weise, die mit dieser Datenschutzerklärung übereinstimmt. Wir können die personenbezogenen Daten in der unten aufgeführten Weise verwenden:
Wenn wir beabsichtigen, personenbezogene Daten in einer Weise zu verwenden, die nicht mit dieser Datenschutzrichtlinie übereinstimmt, werden Sie vor oder zum Zeitpunkt der Erfassung der personenbezogenen Daten über diese voraussichtliche Verwendung informiert, oder wir holen nach der Erfassung, aber vor der Verwendung, Ihre Zustimmung ein.
Das Datenschutzrecht der DSGVO unterscheidet klar zwischen Organisationen, die personenbezogene Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten (bekannt als "Datenverantwortliche") und Organisationen, die personenbezogene Daten im Auftrag anderer Organisationen verarbeiten (bekannt als "Datenverarbeiter").
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden darüber haben, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, sollten Sie sich immer an den jeweiligen Datenverantwortlichen wenden, da dieser die Hauptverantwortung für Ihre persönlichen Daten trägt. Ticketinghub kann je nach den Umständen entweder als Datenverarbeiter oder als Datenverantwortlicher handeln.
Wenn Sie Veranstalter ("Anbieter") sind und unsere Plattform für die Verwaltung Ihrer Veranstaltungen nutzen, ist Ticketinghub der für die Verarbeitung Verantwortliche in Bezug auf die persönlichen Daten, die Sie zur Erstellung Ihres Kontos angeben. Wenn Sie jedoch ein Kunde sind, der Tickets für eine bestimmte Veranstaltung von einem Anbieter über unseren Service kauft, ist Ticketinghub der Datenverarbeiter, der im Namen des Anbieters arbeitet.
Wir werden Ihre Daten verarbeiten, um die Veranstaltung zu verwalten. Wir führen Aktionen wie den Versand von Tickets, Bestätigungen, Erinnerungen an die Veranstaltung und die Bearbeitung von Zahlungen durch. Um den Anbietern zu helfen, ihre Veranstaltungsleistung und -planung zu verstehen, stellen wir Veranstaltungsberichte zur Verfügung und nutzen Analysen, um Einblicke in die Verkaufseffektivität zu gewinnen.
Unter diesen Umständen sollten alle Fragen zu Ihren persönlichen Daten und Ihren Rechten nach dem Datenschutzgesetz an den Anbieter (Veranstalter) als Datenverantwortlichen und nicht an Ticketinghub gerichtet werden.
Ticketinghub ist auch der Datenverantwortliche für die persönlichen Daten, die wir über die Nutzung unseres Dienstes erhalten haben. Diese können sich sowohl auf Lieferanten als auch auf Kunden beziehen.
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte, auch nicht an Dritte, die Werbung betreiben. Wir betrachten diese Informationen als einen wichtigen Teil unserer Beziehung zu Ihnen. Es gibt jedoch bestimmte Umstände, die in diesem Abschnitt beschrieben werden, unter denen wir Ihre persönlichen Daten offenlegen, übertragen oder mit bestimmten Dritten teilen können, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen.
Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Arten von Dritten für verschiedene Zwecke weitergeben.
Manchmal geben wir Ihre Daten an unsere Drittdienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung und Unterstützung unserer Dienste helfen. Wenn es notwendig ist, Ihnen eine von Ihnen angeforderte Funktionalität zur Verfügung zu stellen, können wir Ihre persönlichen Daten zu diesem Zweck an einen Dienstanbieter weitergeben. Genau wie bei den anderen Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, schließen diese Drittanbieter einen Vertrag ab, der sie verpflichtet, Ihre persönlichen Daten nur für die Erbringung von Dienstleistungen für uns und in einer Weise zu verwenden, die mit dieser Richtlinie vereinbar ist.
Beispiele für Dienstanbieter sind Zahlungsabwickler, Hosting-Dienste und Dienste zur Bereitstellung von Inhalten, E-Mail-Dienstanbieter, Anbieter von Sicherungs- und Wiederherstellungsdiensten und andere.
Wir tun unser Bestes, um die über die Dienste erfassten personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugter Nutzung, Zugriff, versehentlicher Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Allerdings ist kein Netzwerk, kein Server, keine Datenbank und keine Internet- oder E-Mail-Übertragung jemals vollständig sicher oder fehlerfrei. Daher sollten Sie mit besonderer Sorgfalt entscheiden, welche Informationen Sie uns elektronisch übermitteln. Bitte bedenken Sie dies, wenn Sie persönliche Daten weitergeben.
Ticketinghub ist ein Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich, also außerhalb der EWR-Länder. Einige unserer Drittanbieterdienste sind hier ansässig, und es kann sein, dass wir Ihre Daten an diese Dienste übermitteln müssen.
Sie sollten wissen, dass die Schweiz und das Vereinigte Königreich keine Datenschutzgesetze oder Gesetze haben, die im Vergleich zu denen in Europa weniger streng sind. Wann immer wir jedoch personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, ergreifen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen werden.
Wenn Sie Tickets für eine Veranstaltung, eine Tour oder eine Aktivität über die Website des Kunden, persönlich über den Anbieter oder über seinen Partner-Wiederverkäufer kaufen, stellen wir die für die jeweilige Veranstaltung eingegebenen personenbezogenen Daten den Veranstaltern dieser Veranstaltung (wir nennen sie "Anbieter") zur Verfügung.
In einigen Fällen kann ein Veranstalter selbst die Dienste eines Dritten in Anspruch nehmen. In diesem Fall können wir Ihre personenbezogenen Daten im Namen des Veranstalters an den Drittanbieter weitergeben.
Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen dieser Organisatoren oder ihrer Drittveranstalter in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Es ist wichtig, dass Sie die geltenden Richtlinien der Organisatoren und, falls zutreffend und verfügbar, der von ihnen beauftragten Drittveranstalter einer Veranstaltung prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten oder andere Informationen in Verbindung mit dieser Veranstaltung bereitstellen.
Lieferanten, die in unserem System registriert sind, haben die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten jederzeit zu korrigieren und zu aktualisieren, indem sie sich anmelden und die Seite mit den Profileinstellungen aufrufen.
Sowohl registrierte als auch nicht registrierte Nutzer können diese Rechte auch ausüben, indem sie sich direkt per E-Mail oder unter der im Abschnitt Kontakt angegebenen Adresse an uns wenden. Wir gewähren einer Person innerhalb von 30 Tagen nach einer entsprechenden Anfrage Zugang zu allen persönlichen Daten, die wir über sie gespeichert haben. Einzelpersonen können den Zugriff auf die über sie gespeicherten Daten sowie deren Korrektur, Änderung oder Löschung beantragen, indem sie sich mit uns in Verbindung setzen. Sofern dies nicht gesetzlich verboten ist, werden wir auf Ihre oder deren Anfrage hin alle persönlichen Daten über eine Person von unseren Servern entfernen. Der Zugriff auf oder die Aktualisierung von personenbezogenen Daten ist kostenlos, es sei denn, die Änderung ist für unsere Entwickler mit einem erheblichen Zeitaufwand verbunden.
Wenn ein Verbraucher die Löschung von Daten verlangt. Ticketinghub ist berechtigt, Persönliche Daten des anfragenden Verbrauchers aus den Diensten zu löschen oder zu anonymisieren, auch wenn dies bedeutet, dass sie dem Anbieter nicht mehr über die Dienste zur Verfügung stehen. Wir werden alle Anfragen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht prüfen und beantworten. Als Kunde sollten Sie wissen, dass, selbst wenn Ticketinghub Ihre persönlichen Daten auf Ihren Wunsch oder gemäß dieser Richtlinie löscht oder anonymisiert, Ihre persönlichen Daten weiterhin in den Datenbanken des Anbieters verfügbar sein können. Da wir keine Kontrolle über deren Systeme haben, sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie des Anbieters lesen, bevor Sie sich entscheiden, persönliche Daten anzugeben. Wir werden den Anbieter jedoch über Ihren Antrag auf Löschung der Daten informieren.
Sie können auch Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen oder diese einschränken. Aufgrund des GDPR-Datenschutzgesetzes sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten aus unserem System zu entfernen. Diese Maßnahme wird durch Anonymisierung eines Teils oder aller Ihrer personenbezogenen Daten durchgeführt. Nach diesem Vorgang verbleiben die Daten über Ihre Aktivitäten zum Zweck der Datenintegrität in unserer Datenbank, aber weder wir noch unsere Lieferanten können Sie dann noch identifizieren.
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Zuletzt aktualisiert: Mai 2022
