Managing staff, maintaining bookings, selling services, sending emails and quotes, inventory control, and the list keeps on and on …
Reiseveranstalter, Reisebüros oder Unternehmen können sich nicht vor diesen Back-Office-Aufgaben drücken, die notwendig sind, um einen reibungslosen Tagesbetrieb aufrechtzuerhalten, der hinter der Aufregung steht.
Dann haben wir eine gute Nachricht für Sie! Wir haben die praktikabelste Option zur Hand.
Sagen Sie Hallo zur Automatisierung und zu cloudbasierten Buchungstechnologien und -systemen, die durch digitale Innovationen ermöglicht werden. Damit Sie sich wieder dem widmen können, was Sie am meisten lieben - Spaß haben und Spaß schaffen!
In diesem Beitrag möchten wir über die Herausforderungen und Lösungen bei der effektiven Verwaltung von Touren und Veranstaltungen sprechen - mit Blick auf Sie, Reiseunternehmen und Veranstalter.
Tourneegeschäft bis zu 10x steigern
Was ist ein Ticket Management System?
A ticket management system (or tour operator online booking system) is a platform that helps tour operators sell services, own packages, and manage their tour prices, online reservations, and inventory status.
Sie ermöglicht es den Betreibern, Verfügbarkeiten zu erstellen, zu bearbeiten, zu aktualisieren und zu verwalten, Angebote anzufordern sowie Buchungen und Online-Reservierungen in Echtzeit zu verwalten.
Wie richte ich ein Ticket Management System ein?
Die Einrichtung eines Ticket-Management-Systems zur besseren Verwaltung Ihrer Touren muss nicht schwierig sein.
Zunächst müssen Sie sich über Ihre geschäftlichen Anforderungen im Klaren sein. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Punkte, die Reiseveranstalter und Unternehmen beachten müssen:
- Welche Art von Touren und Dienstleistungen verkaufen Sie?
- Haben Sie eine Website?
- Haben Sie ein Online-Buchungssystem?
Wenn Sie alle diese Fragen mit Ja beantwortet haben, dann ist alles klar! Sie sind bereit, ein Ticket-Management-System einzurichten. Wenn nicht, keine Sorge - lesen Sie weiter für weitere Tipps und finden Sie heraus, was TicketingHub bietet.
Wenn Sie eine Vielzahl von Touren anbieten, ist es ratsam, eine Plattform zu finden, die alle Arten von Tickets, die Sie verkaufen, verarbeiten kann. Ticket-Management-Systeme gibt es in vielen Formen und Größen, daher ist es unerlässlich, ein System zu finden, das Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht.
TicketingHub offers the fastest integration of booking widgets into your website. In a matter of five minutes, you can finish setting up an account!
Außerdem können Sie so viele Checkout-Widgets verwenden, wie Sie möchten, nachdem Sie Ihr TicketingHub-Konto erstellt haben.
Die Installation auf Ihrer Website ist so einfach wie das Einfügen eines HTML-Codes an der Stelle, an der die Schaltfläche für die Kasse erscheinen soll.
Was ist Bestands- und Reservierungsmanagement?
Inventory and reservation management is the process of keeping track of the details- what tours and activities you have available, preventing overbook of tours, and how many people are booked on each tour- all in a single database.
Die Bestands- und Reservierungsverwaltung ist aus zwei Gründen wichtig:
1) To ensure you have enough tours and activities to meet market demand
2) Nicht zu viel verkaufen und überbuchen
In vielen Fällen kann die Bestands- und Reservierungsverwaltung in der Reisebranche manuell oder mit Hilfe von Ticket-Management-Software erfolgen.
- Manuell - mit einer Tabellenkalkulation oder einer anderen Art von Verfolgungsdienst
- Verwendung eines Ticket-Management-Systems - automatisieren Sie die Bestandsverfolgung für sich
5 Wege: Wie managt man eine Tournee?
Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre Touren verwalten können und wie ein Online-Buchungssystem dabei hilft:
1. Back-Office Aufgabenmanagement
Eine Software für die Ticketverwaltung erleichtert den Reisedienstleistern die Unternehmensführung:
- Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Reisegeschäften online und Buchungen gleichzeitig in allen Vertriebskanälen
- Finanzberichte in Echtzeit
- Automatisieren Sie Ihren Kundenservice
- Verwaltung von Kundenbeziehungen oder Kundenmanagement
- Rationalisierung der Bestandsverwaltung
- Jederzeitige Änderung der Bedingungen
Dies gewährleistet eine vollständige Kontrolle und macht es zu einer praktischen Lösung für die Automatisierung von Verwaltungsaufgaben und die Verwaltung interner Systeme, ohne dabei an Bedeutung zu verlieren.
TicketingHub Eigenschaften:
- Manifeste - weisen Sie Führern bestimmte Touren oder Veranstaltungen zu und lassen Sie sich das Manifest automatisch per E-Mail zusenden.
- Bestandsverwaltung - Fügen Sie ganz einfach die neuesten Touren und Pakete hinzu (oder Upsell-Produkte, Add-ons, Geschenkgutscheine und Rabattcodes), halten Sie die Preise auf dem neuesten Stand, fügen Sie detaillierte Produktbeschreibungen hinzu und verfolgen Sie die Verfügbarkeit von Touren mit einem einzigen Klick.
- Buchungen verwalten - lassen Sie Ihre Gäste mit einem einzigen Klick auf die Magic Link-Funktion ihre Buchungen planen und ändern und Erstattungen selbst beantragen, ohne dass Sie deren Anfragen, Anrufe oder E-Mails manuell entgegennehmen müssen.
2. Verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen - geschickter
Neben dem Management des Tagesgeschäfts sollten Reiseveranstalter lernen, wie sie ihre Dienstleistungen verkaufen können. Angesichts des starken Wettbewerbs in der Reisebranche ist es wichtig, intelligenter zu verkaufen!
Tour operators and businesses, regardless of their size, have proven that TicketingHub can generate up to 500% more ticket profit in annual revenues.
TicketingHub generiert nachweislich bis zu 500% mehr Ticketeinnahmen im Jahr!
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Natürlich funktioniert TicketingHub auch für Sie!
So machen wir es:
- POS-Lösungen - Online-, mobile und stationäre POS-Lösungen für jede Art von Reisedienstleistung.
- Schnelle 5-Schritt-Kassenfunktion - einfaches und anpassbares 5-Schritt-Kassen-Widget für Ihre eigene Website, das zu Ihrem Branding und allen Kanälen passt, mit denen Ihre Marke in Verbindung steht. (Klicken Sie hier für eine kurze Demo)
- Integrieren Sie mit Reiseveranstaltern/OTAs - einschließlich Viator, Holen Sie sich Ihren Reiseführer, TripAdvisor, und Reise XOXO; und lassen Sie Hotels und Touristenzentren Ihre Reisen weiterverkaufen.
- Analysen und Berichte - Verfolgen Sie die Verkaufsleistung und sehen Sie sich Besuchertrends an, um Ihre Marketingstrategie mit detaillierten Analysen und Berichten für Unternehmen zu unterstützen. Unterstützung beim Verkauf von Touren mit dynamischer Preisgestaltung.
Und das ist noch nicht alles! Es dokumentiert auch detaillierte Verkaufsberichte in CSV-Dateien und gibt sie problemlos an Ihre Buchhaltungssoftware weiter.
Alle Funktionen und mehr - in einem einzigen Dashboard. So können Sie überall und jederzeit auf Änderungen zugreifen und diese vornehmen, wenn Ihr Unternehmen sie braucht!
3. Vereinfachung der Personalverwaltung
Mit demselben Dashboard können Sie die richtigen Personen auf einen Blick erfassen.
Greifen Sie auf die Funktion Team Management zu:
- Mitarbeiter oder Guides suchen und zuweisen
- Reiserouten ansehen
- Lassen Sie sich das Manifest automatisch per E-Mail zuschicken und mit ihrem Google-Kalender synchronisieren (Gästeinformationen, Transport-, Tour- und Transferdetails)
- Verschiebungen ausgleichen
- Ihr Team von Agenten benachrichtigen
- Reiseführer im Voraus versenden
Als Ergebnis erhalten Sie 5-Sterne-Kundenfeedback für ein nahtloses Reiseerlebnis!
4. Rationalisierung des Kundenmanagements
Nutzen Sie die Informationen in Berichten und Analysen, um den Kundenservice zu personalisieren, während Sie Ihre Gäste kennenlernen. Verkaufen Sie Produkte je nach Saison und bieten Sie Rabattcodes für wiederkehrende Kunden an.
Hier finden Sie weitere Möglichkeiten, wie TicketingHub Ihnen hilft, Ihren Kundenservice zu optimieren:
- Selbständige Buchungsverwaltung mit dem Magic Link Automation Tool
- Ermöglichen Sie Ihren Kunden die einfache Suche nach verfügbaren Terminen und Zeiten für ihre Ticketauswahl und buchen Sie ihre Gruppenreisen und Veranstaltungen entsprechend mit der Live-Kalenderfunktion.
5. Verwalten und sichern Sie Zahlungen in allen Vertriebskanälen
TicketingHub verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Alle Transaktionen und die Zahlungsabwicklung sind durch eine vollständige PCI-DSS Tier 1 Akkreditierung und fortschrittliche Betrugserkennung gesichert.
Darüber hinaus arbeitet TicketingHub mit bis zu 130 verschiedenen Zahlungsportalen zusammen. Darunter die beliebtesten: PayPal, Stripe, WorldPay, Adyen und AAIB - und damit mehr Möglichkeiten für Ihre Gäste, nach Belieben zu buchen.
Welches ist das beste Ticketing-Tool für Reiseveranstalter?
Auf dem heutigen Markt gibt es viele Buchungssysteme und Tools. TicketingHub ist jedoch die führende Plattform, weil sie Reisebüros, Reiseveranstaltern, großen Unternehmen und kleinen Firmen eine umfassende Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Reisen bietet.
Die wichtigsten Funktionen von TicketingHub sind darauf zugeschnitten, Ihnen zu helfen, mehr Buchungen zu verkaufen und das Reiseerlebnis Ihrer Gäste zu verbessern. Ganz zu schweigen davon, dass andere Dienste an die Anforderungen von Ihnen und Ihren Anbietern angepasst werden können.
- Benutzerfreundliches und anpassbares Buchungs-Widget
- Erstklassige Kundenbetreuung
- Leistungsstarke Automatisierungstools zur Vereinfachung der Verwaltungsarbeit
- Schnelle 5-Minuten-Integration in die bestehende Infrastruktur
Von der Bestandsverwaltung bis hin zur Verwaltung von Touren und Online-Buchungen in verschiedenen Vertriebskanälen, der Verbindung und dem Marketing mit Online-Reisebüros und vertrauenswürdigen Anbietern, der Abstimmung von Mitarbeiterschichten, der Analyse von Verkaufsdaten und dem Schutz der Privatsphäre Ihrer Kunden - die TicketingHub Reservierungssoftware für Reiseveranstalter bietet alles, was Sie brauchen!
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- Steigern Sie die Zahl der zufriedenen Gäste.
- Wir bieten erstklassige touristische Erlebnisse mit Attraktionen von Weltrang und den besten Ressourcen und Reiseprogrammen.
- Verstehen Sie Ihr Unternehmen und Hunderte Ihrer Gäste besser.
- Integrate with your favorite CMS or page builder (WordPress, WebFlow, SquareSpace, etc.).
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