Datenschutzerklärung

Vielen Dank für die Nutzung von TicketingHub!

Fragen Sie sich, wie wir mit dem Datenschutz umgehen?

Es ist uns ein Anliegen, dass Sie wissen, wie wir mit diesem Thema umgehen, da wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Dienste verarbeiten.

Wir tun dies jedoch verantwortungsbewusst und halten uns jederzeit an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere im Hinblick auf die Allgemeine Datenschutzverordnung der EU (GDPR). ‍

Datenschutzerklärung

TicketingHub Ltd ("wir") sind dem Schutz und der Achtung Ihrer Privatsphäre verpflichtet.

Diese Richtlinie (zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen anderen darauf bezogenen Dokumenten) legt die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden.

Bitte lesen Sie die folgenden Punkte sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen und wie wir damit umgehen werden. ‍

Informationen, die wir von Ihnen erfassen können

Wenn Sie über die Dienste mit uns interagieren oder diese nutzen, können wir personenbezogene Daten erfassen. Manchmal geschieht dies in unserem eigenen Namen und manchmal im Namen eines Lieferanten, der unsere Dienste zur Durchführung einer Tour oder Veranstaltung nutzt. Dies ist eine wichtige Unterscheidung für datenschutzrechtliche Zwecke der EU und wird in Abschnitt 16 weiter unten näher erläutert.

Wir können die folgenden Daten über Sie erheben und verarbeiten.

1. Alle Benutzer

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Für alle Benutzer erfassen wir personenbezogene Daten, wenn Sie den Diensten freiwillig solche Informationen zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie sich für den Zugang zu den Diensten registrieren, uns mit Anfragen kontaktieren, auf eine unserer Umfragen antworten oder bestimmte Teile der Dienste durchsuchen oder nutzen. Zu den personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise erfassen, gehören unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere Informationen, die eine persönliche Identifizierung der Benutzer ermöglichen.

Informationen, die wir automatisch erfassen: Wir erfassen auch automatisch bestimmte technische Daten, die uns von dem Computer, dem mobilen Gerät und/oder dem Browser, über den Sie auf die Dienste zugreifen, übermittelt werden ("Automatische Daten"). Automatische Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine eindeutige Kennung, die mit Ihrem Zugangsgerät und/oder Browser verbunden ist (einschließlich, z.B., Ihrer IP-Adresse), Merkmale über Ihr Zugangsgerät und/oder Ihren Browser, Statistiken über Ihre Aktivitäten in den Diensten, Informationen darüber, wie Sie zu den Diensten gekommen sind, und Daten, die durch Cookies, Pixel-Tags, Local Shared Objects, Web Storage und andere ähnliche Technologien gesammelt wurden. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies und andere ähnliche Tracking-Technologien verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Wenn Sie sich für die Dienste registrieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten übermitteln, können wir andere nicht-personenbezogene Daten (einschließlich nicht-personenbezogener Daten, die wir von Dritten erfassen) mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen. In diesem Fall werden wir alle diese kombinierten Daten als Ihre personenbezogenen Daten behandeln, bis sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht oder zur Identifizierung verwendet werden können. ‍

2. Lieferanten

Als Lieferant werden wir zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen erheben.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: In einigen Fällen erfassen wir Ihre Kreditkartendaten (z.B. Ihre Kreditkartennummer und Ihr Ablaufdatum, Ihre Rechnungsadresse usw.), von denen einige personenbezogene Daten darstellen können, um bestimmte Zahlungen zu sichern.

Wenn Sie unsere Zahlungsabwicklungsdienste in Anspruch nehmen, erfassen wir darüber hinaus bei Bedarf Finanzinformationen von Ihnen (z.B. Ihre Bankkontodaten oder eine Adresse zum Versenden von Schecks), um Zahlungen und steuerlich notwendige Informationen (z.B. Ihre Steuerzahleridentifikationsnummer) zu erleichtern.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir können auch personenbezogene Daten von Drittanbietern sammeln oder erhalten, wie z.B. von Websites Dritter, Ihrer Bank, unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und Kreditauskunfteien. ‍

3. Kunden

Als Kunde werden wir im Namen eines Veranstalters zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen erheben.

Informationen, die Sie über TicketingHub zur Verfügung stellen: Wenn Sie sich für eine kostenpflichtige Veranstaltung anmelden, geben Sie finanzielle Informationen (z.B. Ihre Kreditkartennummer und Ihr Ablaufdatum, Rechnungsadresse usw.) an, von denen einige personenbezogene Daten sein können. Darüber hinaus können Lieferanten Veranstaltungsregistrierungsseiten einrichten, um praktisch alle Informationen von Verbrauchern im Zusammenhang mit der Registrierung für eine Veranstaltung des Veranstalters zu sammeln, die in den Diensten aufgeführt ist. TicketingHub kontrolliert weder den Registrierungsprozess eines Lieferanten noch die von ihm erfassten personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten, die im Namen von Lieferanten erhoben werden, werden den Lieferanten der jeweiligen Tour gemäß "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen und übermitteln" zur Verfügung gestellt: Organisatoren" unten.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir können auch personenbezogene Daten von Drittanbietern wie Organisatoren, anderen Verbrauchern, Social Media oder anderen Drittanbietern, Ihrer Kreditkartenausstellungsbank, unseren Zahlungspartnern oder anderen Dritten erfassen oder erhalten.

Informationen, die Sie uns durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website www.ticketinghub.com ("unsere Website") zur Verfügung stellen. Dazu gehören Informationen, die bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, bei der Anmeldung zu unserem Service oder bei der Anforderung weiterer Dienste angegeben werden. Wir können Sie auch um Informationen bitten, wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz führen.

Angaben zu Transaktionen, die Sie über unsere Website oder mit Ihrem TicketingHub-Konto durchführen, und zur Erfüllung Ihrer Bestellungen.

Details zu Ihren Besuchen auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, unabhängig davon, ob dies für unsere eigenen Abrechnungszwecke oder anderweitig erforderlich ist, und die Ressourcen, auf die Sie zugreifen. ‍

Verwendung der Informationen

Wir erfassen und verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten in einer Weise, die mit dieser Datenschutzerklärung übereinstimmt. Weitergabe dieser Informationen an Produkte und/oder Wiederverkäufer zum Zwecke der Durchführung einer Tickettransaktion oder anderer Dienstleistungen, die sie Ihnen anbieten. Wir können die personenbezogenen Daten wie folgt verwenden:A. Spezifischer Anwendungsfall oder zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns

Wenn Sie personenbezogene Daten für einen bestimmten Zweck zur Verfügung stellen, können wir die personenbezogenen Daten in Verbindung mit dem Zweck verwenden, für den sie bereitgestellt wurden. Wenn Sie uns beispielsweise per E-Mail kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihr Problem zu lösen, und antworten auf die E-Mail-Adresse, von der der Kontakt kam. B. Erlauben Sie Ihnen, unseren Service zu nutzen, wenn Sie sich dafür entscheiden

, wenn Sie personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um Zugang zu oder Nutzung unserer Dienste oder deren Funktionalität zu erhalten, werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Zugang zu oder Nutzung der Dienste oder Funktionen zu gewähren und Ihre Nutzung dieser Dienste oder Funktionen zu analysieren. Wenn Sie beispielsweise personenbezogene Daten über Ihre Identität oder Qualifikation zur Nutzung bestimmter Teile der Dienste bereitstellen, werden wir diese Informationen verwenden, um eine Entscheidung darüber zu treffen, ob wir Ihnen Zugang zur Nutzung dieser Dienste gewähren und Ihre laufende Qualifikation zur Nutzung dieser Dienste bewerten.
C. Interne Geschäftszweck

e
Wir können Ihre personenbezogenen
Daten für interne Geschäftszwecke
verwenden
, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, um uns zu helfen, den Inhalt und die Funktionalität der Dienste zu verbessern, unsere Benutzer besser zu verstehen, die Dienste zu verbessern, vor Fehlverhalten zu schützen, zu identifizieren oder anzugehen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Kundenservice zu bieten, und im Allgemeinen die Dienste und unser Geschäft zu verwalten. ‍
D. TicketingHub Marketing

Wo es mit Ihren Marketingpräferenzen übereinstimmt, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie in Zukunft für unsere
Marketing- und Werbezwecke zu
kontaktieren
, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese, um Sie über Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, um Werbe- oder Marketingmaterialien zu entwickeln und Ihnen diese Materialien zur Verfügung zu stellen, und um Inhalte und Werbung auf oder außerhalb der Dienste anzuzeigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. E. Lieferanten-E-Mails

Wir ermöglichen es Lieferanten, unsere E-Mail-Tools zu nutzen, um Kunden für ihre aktuellen und früheren Optionen zu kontaktieren, so dass Sie E-Mails aus unserem System erhalten können, die von diesen Lieferanten stammen und die wir in ihrem Namen versenden.
Wenn Sie sich für eine Veranstaltung des Anbieters registriert haben, steht Ihre E-Mail-Adresse diesem Organisator zur Verfügung.
Die
Organisatoren können jedoch auch die E-Mail-Adressen, die sie von externen Quellen haben, importieren und Mitteilungen
über die Dienste an diese E-Mail-Adressen
senden
, und wir werden diese Mitteilungen im Namen des Organisators an diese E-Mail-Adressen weiterleiten. Für den Versand dieser E-Mails ist der Anbieter und nicht TicketingHub verantwortlich. F. Benachrichtigen Sie über Änderungen an unserem Service

Wenn sich etwas in unserem Service ändert, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
G. Anderer Grund

Wenn wir beabsichtigen, personenbezogene Daten in einer Weise zu verwenden, die nicht mit dieser Datenschutzrichtlinie übereinstimmt, werden Sie vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung der personenbezogenen Daten über diese voraussichtliche Nutzung informiert oder wir werden
Ihre Zustimmung nach einer solchen Erhebung, aber vor einer solchen Nutzung
einholen
.
Bitte beachten Sie, dass jede Vereinbarung, die Sie mit einem Produkt, einem Wiederverkäufer und/oder Payment Gateway getroffen haben, den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien dieser Partei unterliegt. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien Dritter und Sie sollten
sicherstellen, dass Sie diese sorgfältig lesen.

Offenlegung

Ihrer Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben.

  1. Für den Fall, dass wir ein Unternehmen oder einen Vermögenswert verkaufen oder kaufen, können wir in diesem Fall Ihre personenbezogenen Daten an den potenziellen Verkäufer oder Käufer dieses Unternehmens oder dieser Vermögenswerte weitergeben.
  2. Wenn die TicketingHub Ltd. oder im Wesentlichen alle ihre Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, gehören in diesem Fall die von ihr über ihre Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.
  3. Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um unsere Nutzungsbedingungen www.ticketinghub.com/terms und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von TicketingHub Limited, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Informationsaustausch mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Kreditrisikominderung.
  4. Mit unseren Auftragnehmern und Dienstleistern, die personenbezogene Daten im Auftrag von TicketingHub verarbeiten, um bestimmte geschäftsbezogene Funktionen zu erfüllen. Zu diesen Unternehmen gehören unsere E-Mail-Provider, Hosting-Provider, Marketing-Agenturen, Datenbank-Provider und andere (siehe vollständige Liste hier Drittanbieter]). Wenn wir ein anderes Unternehmen mit der Ausführung solcher Funktionen beauftragen, können wir ihnen Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, im Zusammenhang mit der Ausführung solcher Funktionen zur Verfügung stellen.
  5. Wenn Sie (ein Kunde) eine Buchung für eine Tour durch die TicketingHub-Plattform bei Lieferanten vornehmen, stellen wir Ihnen die auf der jeweiligen Option des Lieferanten eingegebenen personenbezogenen Daten zur Verfügung. In einigen Fällen kann ein Lieferant einen Dritten, der mit dem Lieferanten verbunden sein kann oder nicht, mit der Erstellung und/oder Verwaltung seines Kontos beauftragen. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen dieser Lieferanten oder ihrer Dritten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Es ist wichtig, dass Sie die Richtlinien des Lieferanten und, falls zutreffend und verfügbar, die von ihm benannten Dritten überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten oder andere Informationen bereitstellen. ‍

Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Die Daten, die wir von Ihnen erfassen, können an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von außerhalb des EWR tätigen Mitarbeitern, die für uns oder für eines unserer Produkte arbeiten, oder von Dritten, die Ihnen Dienstleistungen erbringen, verarbeitet werden. Diese Mitarbeiter können sich unter anderem mit der Erbringung von Unterstützungsleistungen befassen.

Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit dieser Übermittlung, Speicherung oder Verarbeitung einverstanden. Wir werden alle vernünftigerweise notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder wenn Sie es gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, ein Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmerkmale anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern. ‍

IP-Adressen

Wir können Informationen über Ihren Computer sammeln, einschließlich, soweit verfügbar, Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps, für die Systemadministration und um unseren Werbetreibenden Sammelinformationen zu übermitteln. Dies sind statistische Daten über die Surfaktionen und -muster unserer Benutzer, die keine Personen identifizieren. ‍

Cookies, Pixel, GPS-Tracking und ähnliches

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die oft eine eindeutige Kennung enthält, die vom Computer einer Website an Ihren Computer oder Ihr Mobiltelefon (hier als "Gerät" bezeichnet) gesendet und auf der Festplatte Ihres Geräts gespeichert wird. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die verschiedene Funktionen erfüllen, wie z.B. die Erinnerung an Ihre Präferenzen auf unserer Website oder die Aufzeichnung Ihrer Browsergewohnheiten.

Die durch das Cookie erfassten Informationen werden beim nächsten Besuch des Benutzers auf der Website abgerufen. Weitere Informationen über Cookies, einschließlich der Möglichkeit, die Einstellungen Ihres Browsers so anzupassen, dass Cookies abgelehnt werden, finden Sie unter aboutcookies.org. Auf unserer Website verwenden wir die folgenden Cookies:

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. ‍

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke verarbeiten. Wir werden Sie in der Regel (vor der Erhebung Ihrer Daten) darüber informieren, ob wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke zu verwenden oder ob wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke an Dritte weiterzugeben.

Sie können Ihr Recht auf Widerspruch ausüben, indem Sie bestimmte Kästchen auf den Formularen, die wir zur Erhebung Ihrer Daten verwenden, ankreuzen.

Sie können das Recht auch jederzeit ausüben, indem Sie sich an uns wenden unter TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK ODER contact@ticketinghub.com.

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und Partner enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln. ‍

Zugang zu Informationen

Das Gesetz gibt Ihnen das Recht auf Zugang zu den über Sie gespeicherten Daten. Ihr Zugangsrecht kann gemäß dem Gesetz ausgeübt werden. Jede Zugangsanfrage kann mit einer Gebühr von £10 verbunden sein, um unsere Kosten für die Bereitstellung von Informationen über die von uns über Sie gespeicherten Daten zu decken. ‍

Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzerklärung vornehmen können, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. ‍

Kontakt

Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung sind willkommen und sollten an TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK OR contact@ticketinghub.com. gerichtet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern und werden alle Änderungen rechtzeitig veröffentlichen.

Version: Mai 2018

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